Отдел по работе с обращениями граждан

Отдел по работе с обращениями граждан является функциональным подразделением администрации Перми, осуществляющим работу по рассмотрению и разрешению обращений граждан к главе города и его заместителям, координацию деятельности функциональных и территориальных органов, функциональных подразделений администрации по обращениям граждан.

Каменских С.В.Начальник - Каменских Светлана Васильевна

 Положение об отделе

Основные цели Отдела: 

Основной целью деятельности отдела является организация работы по обеспечению своевременного, объективного, качественного рассмотрения обращений граждан, поступающих в администрацию города Перми.

Основные задачи:

  • организация своевременного, объективного и квалифицированного рассмотрения обращений граждан главой города Перми и его заместителями, руководителями функциональных и территориальных органов, функциональных подразделений администрации города Перми (далее – руководители администрации города, подразделения администрации города);
  • организация и контроль за проведением личного приема граждан и прямых телефонных линий руководителями администрации города;
  • обеспечение информирования населения по вопросам работы с обращениями граждан в соответствии с компетенцией отдела. 

Контакты:

Адрес: 614000 г. Пермь, ул. Ленина, 23; каб. 107, 108; кабинет приема граждан - № 109
Тел.: (342) 212-43-32; 212 68 55
E-mail: orog@gorodperm.ru

 

Обзор обращений граждан за I полугодие 2013

Обзор обращений граждан за II полугодие 2013

Обзор обращений граждан за I полугодие 2014

Обзор обращений граждан за II полугодие 2014

Обзор обращений граждан за I полугодие 2015

Обзор обращений граждан за III квартал  2015

Обзор обращений граждан за IV квартал  2015

Обзор обращений граждан за II полугодие 2015

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016

Обзор обращений граждан за II квартал 2016

Обзор обращений граждан за III квартал 2016

Обзор обращений граждан за IV квартал 2016 33КБ

Обзор обращений граждан за II полугодие 201633КБ

Обзор обращений граждан за I квартал 2017

Обзор обращений граждан за II квартал 2017

Обзор обращений граждан за I полугодие 2017