Вопросы и ответы

Печать

Специалисты управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города готовы ответить на Ваши вопросы, связанные с реализацией Жилищного кодекса РФ, в том числе о способах управления многоквартирным домом, о создании ТСЖ, об управляющих организациях, о правах и обязанностях собственников и граждан, проживающих по договорам социального найма и др. Вопросы Вы можете присылать на электронный адрес управления ЖКХ communal@permregion.ru.  На вопросы жителей отвечают специалисты управления ЖКХ администрации города Перми.

Для чего нужно общее собрание жильцов?

Собрание собственников помещений в многоквартирном доме - это высший орган управления таким домом. Решение общего собрания, принятое по всем правилам (т.е. в установленном законе порядке и в пределах компетенции), является обязательным не только для собственников, но и для других участников правоотношений в жилищной сфере. К примеру, организаций и предприятий, оказывающих услуги данному дому или для органов местного самоуправления в вопросах, касающихся управления, ремонта, содержания и использования объектов общего имущества.

Собрание - это мероприятие, проводимое для информирования более широкого круга людей о значимых событиях и стоящих в связи с ними задачах, обсуждения возможных действий, а также для принятия согласованных (коллегиальных) решений.

Цель собрания - достижение взаимного согласования интересов его участников путем выработки и принятия большинством участников собрания осознанных решений, а также побуждение его участников и других граждан и организаций, имеющих непосредственное отношение к
принятым решениям, к дальнейшему их исполнению.

Какие решения принимают на общем собрании?

Общее собрание собственников помещений решает жизненно важные вопросы для многоквартирного дома. Причем ряд таких вопросов относится к исключительной компетенции общего собрания, т.е. никакое иное лицо или организация не вправе принимать такого решения, за исключением случаев, специально оговоренных законодательством.

К числу таких вопросов, относится принятие следующих решений на общем собрании:
 - о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений;
 - о ремонте общего имущества, в том числе капитальном ремонте;
 - об оформлении земельно-правовых отношений (в общую долевую собственность собственников помещений в многоквартирном доме);
 - о пределах использования земельного участка, на котором расположен дом многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им;
 - утверждение состава общего имущества;
 - о порядке пользования общим имуществом (собственниками и другими лицами);
 - о передаче в пользование общего имущества;
 - об уменьшении размера общего имущества путем реконструкции многоквартирного дома;
 - о выборе способа управления многоквартирным домом и изменении способа управления;
 - о выборе управляющей организации для управления многоквартирным домом (если в доме не создано ТСЖ, ЖСК или специализированный потребительский кооператив) либо о выборе лиц, оказывающих услуги или выполняющих работы по содержанию и ремонту (при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений);
 - об условиях договора управления многоквартирным домом (если в доме не создано ТСЖ, ЖСК или специализированный потребительский кооператив);
 - о перечне работ и услуг и установлении размера платы за содержание и ремонт общего имущества, включая оплату расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома (если в доме не создано ТСЖ, ЖСК или специализированный потребительский кооператив);
 - о создании товарищества собственников жилья, утверждении его устава;
 - о процедурах созыва общего собрания (порядке уведомления).

Официальные документы, регламентирующие общее собрание собственников:
 - Ст. 44. ЖК РФ, ч.2.;
 - Ст. 36, 44, 135, 136, 137, 158, 161, 162 и 164 ЖК РФ;
 - Правила содержания общего имущества (ПП РФ от 13.08.06 г. N
491): ст. 17, 18, 21, 31, 32, 37).

Например, в соответствии с требованиями ФЗ-261 собственники помещений обязаны в срок до 01.12.2012 г. оснастить многоквартирные дома коллективными (общедомовыми) приборами учета тепла, воды и электроэнергии. Средства на эти цели можно использовать из статьи, предназначенной на текущий ремонт общего имущества. По закону УК обязана выйти с предложением к собственникам жилья и обозначить бюджет, который возможно потратить на установку счетчиков, если таковой имеется. Собственникам необходимо организовать собрание, на котором проголосовать «за» или «против» предложения. Примерная форма Перечня мероприятий для многоквартирного дома, проведение которых в большей степени способствует энергосбережению и повышению эффективности использования энергетических ресурсов, утвержденная Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 02.09.2010 N 394, определяет источник финансирования работ средства за текущий ремонт и содержание. Их расходование можно определить только посредством общего собрания ввиду следующих причин.

Жилищным кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - Правила), которые возлагают ответственность за его надлежащее содержание на собственников помещений. В соответствии с п.п.17,31. Правил собственники должны предложить управляющей организации перечень и объемы работ, порядок их проведения и финансирования с учетом степени физического износа и технического состояния общего имущества. Если это собственниками не исполнено, то УК работает по своему плану ремонта и несет ответственность в части видов работ перед собственниками.

* * *

Я купил 1-комнатную квартиру в 5-этажном кирпичном доме Дзержинского района Перми, хочу сделать перепланировку: объединить туалет с ванной и убрать часть стены между комнатой и кухней. Напишите, пожалуйста, алгоритм действий для получения официальных документов на перепланировку. Квартира куплена по ипотеке. Спасибо.

Подробно о перепланировке жилых помещений рассказано на сайте городской администрации - http://www.gorodperm.ru/economic/building-up/civilinform/flatplan/, там же Вы можете скачать бланк заявления на перепланировку.

* * *

Куда можно обратиться насчет ликвидации незаконной парковки у дома по адресу ул.Танцорова, 25 (Кировский район), организованной приближенными председателя ТСЖ Ильюшина И.З. (он курирует коммунальную службу Кировского р-на)? На месте не выдержаны ни санитарные, ни пожарные нормы, а членов ТСЖ даже не спросили. На просьбы жителей дома г-н Ильюшин не реагирует.

Решение об использовании общего имущества многоквартирного дома, к которому также относится и земельный участок, оформленный в соответствии с действующим законодательством, находится в компетенции общего собрания собственников помещений в данном доме. Со стороны администрации за надлежащим использованием городской территории следит муниципальная инспекция - http://www.gorodperm.ru/economic/mob/territory_control/.

* * *

В квартале 1765 - большой двор с котлованом и со сваями несостоявшегося строительства детского сада. Двор убирается на расстоянии 5 метров от строения и не более. Имеется большая детская плошадка, хозяйственные постройки для выхлапывания ковров и т.п. А так называемый тротуар, проходящий через весь квартал, не убирается. УК говорит, что тротуар они не обязаны убирать, т. к. в планах его нет. Оказывается, он относится к городской территории. Таким образом, территория большая, "хозяев" много, но территория неухоженная.  Как обязать УК включить тротуар в свою территорию, кто должен делать уборку детской площадки? На свободной территории ушлые молодые люди организовали автостоянку. По СаНиПину расстояние должно быть 50 метров от детской площадки. Как их отсюда "попросить"?

Управляющая компания оказывает услуги в том объеме, который закреплен в договоре управления. Если собственники желают дополнить набор или объем оказываемых услуг, данный вопрос необходимо обсудить на общем собрании. Организацию уборки территорий, не входящих в состав придомовых, осуществляют администрации района. По решению проблемы с незаконными парковками Вы можете обратиться в муниципальную инспекцию по контролю за использованием территории города.

* * *

Куда можно направить жалобу на бездействие управляющей компании?

Главным наказанием для управляющей компании, не желающей выполнять условия договора управления домом, будет являться отказ собственников от её услуг, что разрешено п. 8 ст. 162 Жилищного кодекса РФ. При этом факт невыполнения условий такого договора должен быть зафиксирован документально, на случай судебного разбирательства. Со стороны органов власти осуществлять контроль за деятельностью, в том числе и управляющих организаций, призвана Инспекция вневедомственного контроля Пермского края (Государственная жилищная инспекция) - ул. Попова, 11, тел. 236-21-31.

* * *

Здравствуйте, пятый год пытаюсь убедить сначала ЖКХ, сейчас управляющую компанию в необходимости установить на придомовой территории детскую площадку, скамейки.  Помогите, детям играть негде. Приходится ходить к другим домам, хотя придомовая территория позволяет устанолвить не одну площадку. Живем мы в м/р Железнодорожный, ул. Заречная, 143.

Городской бюджет выделяет деньги на благоустройстоа дворов и установку детских площадок. Финансирование проходит в рамках городской целевой программы «Развитие городских микрорайонов». Ежегодно депутаты Пермской городской Думы составляют список дворов, где должны быть установлены детские площадки. Управление ЖКХ организовывает конкурс по выбору подрядчика и отслеживает качество и сроки установки площадок. Поэтому для включения Вашего двора в данный список Вам следует обратиться к депутату от Вашего округа.

* * *

Мне на данный момент 19 лет, приехала я из области 2 года назад.  В поселке, где я живу, у меня осталась мама, у которой очень плохие жилищные условия. Мама воспитала нас двоих, мою сестру и меня, одна, как мать-одиночка. От государства нам 15 лет назад дали квартиру в бараке. Всю свою жизнь я прожила там.  Дому уже больше 100 лет, и если раньше он был более-менее нормальным, то сейчас просто в аварийном состоянии. Он рушится прямо на глазах. А у меня нет возможности при всем моем желании купить маме новый дом. Подскажите, что делать?

На территории города расселением ветхого и аварийного жилья занимается Управление жилищных отношений (ул. Кирова, 78, тел. 212-55-86). В Пермском крае также реализуется программа переселения из ветхого и аварийного жилищного фонда, но отвечает за реализацию этой программы местная администрация в каждом из муниципалитетов края, поэтому необходимо обратиться непосредственно в администрацию поселка, где проживает Ваша мама.

* * *

Жилищная служба в течение 3 месяцев не производила перерасчет квартплаты после выписки двух человек с моей жилплощади. Разница в квартплате - около 400 рублей. Таким образом, я переплатила больше 1 тысячи рублей. Бухгалтерия УК "ЭксКом" мотивировала это тем, что им из паспортного стола "не приносили квиток". Я считаю, что они не правы и требую перерасчета. Бухгалтерия даже слышать об этом не хочет.  Как мне вернуть переплаченные деньги?

Вам стоит обратиться к нам в управление ЖКХ - по телефону 212-35-90, отдел ценообразования и экономики отрасли. Наши специалисты рассмотрят конкретно Вашу ситуацию и помогут. Вообще, для того чтобы потребовать перерасчет необходимо письменное заявление в УК либо на председателя ТСЖ и подтверждающие документы.

* * *

Я получал высшее образование в другом городе. Когда я вернулся в Пермь, то застал своих родителей в плачевном состоянии. За квартиру они не платили примерно 2 года, сумма долга на данный момент составляет 64 тысячи рублей. Дело по взысканию данной суммы передано в суд. Сейчас я устроился работать и могу гасить задолженность в размере от 3 тысяч рублей в месяц, иногда больше. Скажите, как можно достичь согласия с органами ЖКХ по рассрочке платежа и приостановлению судебных разбирательств? И ещё: так как я работаю недавно, меня не отпускают с работы, в связи с чем я не могу прийти в домоуправление и выяснить возможные пути решения проблемы (рассрочка, заключение соглашения, др.).  Если я просто начну гасить задолженность, это будет считаться актом доброй воли, что впоследствии автоматически приостановит судебные разбирательства по поводу взыскания долга.

Как правило, управляющие компании, ТСЖ (ЖСК), Жилищные службы идут навстречу должникам, тем более, в таких случаях, как Ваш. Для этого нужно прийти лично в организацию и договориться о погашении задолженности, если нужно - заключить соглашение. Востребование долга через суд и судебных приставов не всегда приносит должный эффект, а гарантированная оплата от Вас, хоть и частичная, для управляющей компании будет предпочтительнее.

* * *

Форма управления дома - ЖСК. 50% квартир имеют квартирные водосчетчики, остальные - нет. Как расчитать использованную воду жильцам, не имеющим водосчетчики? Если считать по общему счетчику, то выходит по 250-300 рублей на человека.

Правила оплаты коммунальных услуг установлены Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006. Согласно этим правилам, в случае, если дом оборудован коллективным прибором учета, а индивидуальные (квартирные) приборы учета установлены не у всех жильцов, то граждане, проживающие в квартирах без счетчиков, оплачивают коммунальные услуги исходя из нормативов потребления. Ознакомиться с тарифами и нормативами Вы можете на сайте администрации города по ссылке - http://www.gorodperm.ru/economic/city-services/jkh/about_uslugi/ceni_i_tarifi/.
Более подробную консультацию Вы можете получить в управлении жилищно-коммунального хозяйства по тел. 212-35-90.

* * *

Мама делает дарственную своей квартиры на меня. Проживает и прописана в этой квартире она одна. Я проживаю и прописана в своей квартире, прописываться в маминой квартире не буду. Если дарственную она оформит, как мы будем оплачивать эту квартиру? Мама имеет льготу по оплате коммунальных услуг (ветеранскую), остается ли все в силе? 

Оформление документов, связанных с правом собственности, в Вашем случае не повлияет на оплату жилищно-коммунальных услуг.

* * *

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, кто в городе наблюдает за работой УК? Есть ли какая-то организация, в которую я могу пожаловаться на действия УК? Или после передачи дома управляющей компании никто не может призвать ее к ответу?

Следует еще  раз обратить Ваше внимание, что в первую очередь именно Вы сами - собственники помещений в доме - должны наблюдать за работой своей управляющей компании. Даже если Вашим домом будет управлять компания, выбранная по результатам открытого конкурса, договор с этой компанией будете заключать Вы, а не администрация. Таковы требования Жилищного кодекса. Со стороны органов власти осуществлять контроль деятельности, в том числе и управляющих организаций, призвана Инспекция вневедомственного контроля Пермского края (Государственная жилищная инспекция) - ул. Попова, 11, тел. 236-21-31.

* * *

Я и два моих брата - собственники 3-комнатной квартиры (по 1/3 на каждого). Хотим разделить счета по оплате ЖКХ, но не знаем, как это делается. Какие документы нужны  и куда их направлять? Один брат призван в армию, можно ли сделать это без него? Квартира в Перми, призывался он из Соликамска (по месту временной прописки в общежитии колледжа). Какие и от кого документы нужны для уменьшения квартплаты и куда их направлять?

О возможности разделения счета на оплату жилищно-коммунальных услуг Вам необходимо переговорить с Вашей управляющей компанией или председателем ТСЖ (в зависимости от того, в каком доме Вы живете). На время службы в армии плата за жилищно-коммунальные услуги с человека не взимается, производится перерасчет, за документами, подтверждающими службу в Вооруженных силах РФ, Вам нужно обратиться в военкомат по месту жительства.

* * *

После образования ТСЖ не получили документацию в установленные законом сроки от управляющей компании. Ответ прозвучал, что документация была передана управляющей компании не в полном объёме, но до нас, кроме паспорта дома, ничего не дошло. Как лучше поступить в данной ситуации?

Действительно, может быть так, что из всей технической документации на дом существует только паспорт данного дома. В каждом конкретном случае необходимо разбираться отдельно. По данному вопросу Вы можете обратиться в отдел контроля управления ЖКХ по телефону 210-88-10.

* * *

В комнате во время дождя промокает стена и потолок. Если управляющая компания откажется делать ремонт, что делать в таком случае?

Управляющая компания должна произвести работы по недопущению дальнейших протечек. Если Ваши заявки остаются без внимания на протяжении долгого времени, Вы имеете право пожаловаться на бездействие управляющей компании в Государственную инспекцию вневедомственного контроля по Пермскому краю (ул. Попова, 11). Для того, чтобы УК произвела ремонт в Вашей квартире, как показывает практика, Вам нужно будет доказать, что ущерб был нанесен по ее вине. Добросовестные УК идут навстречу в таких вопросах, в иных случаях, к сожалению, дело доходит до суда.

* * *

Здравствуйте, меня интересует следующий вопрос: какой температуры должна быть горячая вода и батареи зимой. Заранее спасибо.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (Постановление правительства РФ от 23.05.2006 № 307):
требование к обеспечению температуры воздуха в жилых помещениях устанавливается не ниже +18 градусов C (в угловых комнатах - +20 градусов С);
требование к обеспечению температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60 градусов С - для открытых систем теплоснабжения, не менее 50 градусов С - для закрытых систем теплоснабжения, не более 75 градусов С - для любых систем теплоснабжения.

* * *

Сейчас идет повсеместное отключение горячей воды на период от 2 до 4 недель (кому как повезет). Будет ли сделан перерасчет квартплаты за отсутствие горячей воды? Какими постановлениями или нормативными актами это предусмотрено?

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление Правительства РФ от 23.05.2006 № 307) перерасчет производится за каждый час, превышающий допустимый период перерыва подачи горячей воды (8 часов суммарно в течение одного месяца). Управляющие компания (ТСЖ, ЖСК) производят перерасчет в течение месяца, следующего после месяца, в котором было отключение.

* * *

Куда обращаться, если не устраивает качество ремонта (в частности, замена труб и стояков), проведенного управляющей компанией? В какие сроки и по чьим предписаниям должны быть устранены неполадки?

Работы по текущему ремонту производятся управляющей компанией за счет ежемесячной платы граждан за жилищные услуги. Управляющая компания должна нанимать подрядную организацию для проведения данных работ. Если жителей не устраивает качество проведенного ремонта, то им необходимо, в первую очередь, обратиться к руководству управляющей компании. При условии, что управляющая компания не спешит исправлять недочеты в ремонте, жители имеют право обратиться в контролирующие органы: Государственную инспекцию вневедомственного контроля Пермского края (Государственную жилищную инспекцию Пермского края (ул. Попова, 11) и Роспотребнадзор по Пермскому краю (ул. Куйбышева, 50).

* * *

Куда обращаться, если уже в течение недели не можем дождаться слесаря-ремонтника из управляющей компании? Диспетчер постоянно отвечает, что специалистам не хватает времени.

В соответствии с договором управления и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003) диспетчер организации, отвечающей за обслуживание и эксплуатацию дома, обязан зафиксировать обращение жителя в журнале заявок и передать информацию об обращении соответствующему специалисту. В данных правилах также установлены предельные сроки устранения неисправностей. Если специалисты управляющей компании не исполняют свои обязанности, жильцам стоит задуматься о смене управляющей компании. 8-й пункт 162 статьи Жилищного Кодекса РФ гласит, что собственник помещения имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с управляющей компанией в том случае, если она не выполняет условия договора.

* * *

Почему летом в микрорайоне Городские горки надолго (до месяца) отключают горячую воду? Неужели так долго продолжается опрессовка?

Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. Как показывает опыт, теплоснабжающие организации не успевают провести работы в установленные и согласованные сроки. Учитывая, что продолжительные периоды отключения горячей воды в летнее время негативно сказывается на качестве жизни горожан и их самочувствии, с прошлого 2007 года администрация города усилила контроль над проведением летнего ремонта объектов теплоснабжения. В предстоящий летний период управление ЖКХ планирует систематизировать и согласовать графики ремонтных работ так, чтобы время отсутствия горячей воды было не более двух недель, исключение составят работы капитального характера, которые из-за больших объемов могут растянуться на более длительный срок.

* * *

Обязаны ли при капитальном ремонте дома менять окна?

Капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества.

В состав работ не входят работы по ремонту дверей в жилое или нежилое помещение, не являющееся помещением общего пользования, дверей и окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения. Указанные действия осуществляются собственниками соответствующих помещений.

В Перми действует порядок проведения и финансирования капитального ремонта за счет бюджета города, согласно которому «объект капитального ремонта - общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме, жилое помещение, находящееся в муниципальной собственности».

Таким образом, при капитальном ремонте за счет бюджета города, замена окон в комнатах возможна только в неприватизированных (принадлежащих муниципалитету) помещениях.

* * *

Скажите, кто отвечает за уборку дорог, по которым ездит автотранспорт, во дворах? Они не считаются придомовой территорией, и дворники их не убирают. Ездить, а тем более, ходить по ним просто невозможно.

Организация уборки дорог, не проходящих по придомовым территориям и не закрепленных за управлением внешнего благоустройства, входит в компетенцию администрации района.

* * *

В одном из дворов по улице Чердынская вот уже несколько дней нет крышки на канализационном колодце. Никаких ограждений тоже нет. Кто должен следить за этим? Сами жильцы?

За состоянием инженерной инфраструктуры должны следить её собственники либо арендаторы. В случае с канализационным колодцем ответственность за его содержание несет ОАО «Новогор-Прикамье». Если данный колодец отнесен к бесхозному имуществу, его содержанием должна заниматься районная администрация.

* * *

Очень плохо убираются помойки, расположенные около дома № 17 по улице Коминтерна и во дворах между улицами Коминтерна и Чкалова. Постоянно видим огромное количество крыс, которые ходят от подвала дома до помойки и обратно. Что делать? Куда звонить?

Организацию содержания контейнерных площадок по сбору твердых бытовых отходов должны обеспечивать управляющие компании, ТСЖ (ЖСК), МУ «Жилищная служба». Кроме того, данные организации обязаны проводить санитарную обработку, дезинфекцию и дератизацию.

* * *

Сейчас ТСЖ нередко огораживают свои дома забором и нисколько не заботятся о том, где будут ходить люди, путь которых пролегал раньше через эту территорию. Более того, они часто закидывают снегом дорожки, которые протаптываются вдоль забора. Куда можно пожаловаться на действия ТСЖ и существуют ли вообще какие-либо правила, регулирующие данный вопрос?

Товарищество собственников жилья имеет право огородить земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, однако для обеспечения прохода или проезда через данную территорию, земельный участок может быть обременен правом ограниченного пользования другими лицами. Контролируют использование земельных участков под многоквартирными домами инспекции по контролю за содержанием территории города в районных администрациях.

* * *

Почему в центре города во дворах так мало детских площадок, а те, которые есть, стали прибежищем алкоголиков и агрессивно настроенной молодежи? Кто обязан следить за порядком на этих площадках? И еще: кто должен восстанавливать разрушенные площадки?

Проблема обустройства городских дворов детскими площадками действительно очень серьезная. В течение последних трех лет из городского бюджета выделяются средства на установку площадок: так, в 2007 году установлено 48 площадок, в 2008 году планируется установить 53 площадки. Финансирование данной программы утверждено до 2010 года включительно. Место установки и набор конструктивных элементов детской площадки определяют депутаты Пермской городской Думы. Учитывая, что потребность в обустройстве дворов превышает возможности бюджета, собственники вправе договориться с управляющей организацией (правлением ТСЖ) и заказать установку площадки за счет ежемесячных платежей за ЖКУ либо собрав дополнительные средства.

* * *

Жители нашего дома подали заявку в управляющую компанию о замене ящиков для получения корреспонденции, т.к. они пришли в ненадлежащее состояние. На данную заявку ответа не поступало. Жители взяли инициативу в свои руки и поинтересовались - на что был получен ответ, что замена ящиков производится за счет жителей, что они сами должны это организовать своими силами. Правомерно ли это?

В состав общего имущества включается оборудование обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). Таким образом, если почтовый ящик использует собственник одного помещения, то и его ремонт или замену, осуществляет собственник данного помещения за свой счет. Почтовые ящики, предназначенные для использования жителями более одной квартиры (комнаты), должны включатся в состав общего имущества. Сроки ремонта коллективных почтовых ящиков оговариваются либо в договоре управления, либо решение принимается на общем собрании, но уже за дополнительную плату.

* * *

В нашем доме остро стоит вопрос о ремонте в подъезде и по очистке крыш над подъездами ("козырьков"). Невольно возникает вопрос, кто взял на себя функцию контролировать и устранять неполадки, если эти функции исполняют сами жители? За что мы тогда производим регулярные отчисления, которые за год набегают в кругленькую сумму? Как с этим бороться?

Ремонт подъездов и очистка крыш над «козырьками» подъездов должны входить в перечень работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Сроки, объемы и стоимость данных видов работ должны быть оговорены на общем собрании собственников помещений в доме и указаны в договоре управления.

Управляющая организация ежегодно, если иной срок не установлен в договоре управления, обязана предоставлять собственникам помещений отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. Порядок отчета управляющей организации перед собственниками оговаривается в договоре управления.

* * *

Как отказаться от услуг нерадивой управляющей компании?

 

Решили сменить управляющую компанию. Меня заверили, что для этого достаточно, чтобы жители дома написали заявление о выходе из одной УК и входе в другую. Однако у нас все получилось не так просто. Мы подали иск в суд, было уже несколько судебных разбирательств. Каждый раз требуют каких-то новых справок и документов. Подскажите, пожалуйста, какие документы нужно собрать, чтобы перейти в другую управляющую компанию? Есть ли для этого какие-то сроки?

Условия досрочного расторжения договора управления многоквартирным домом должны быть указаны в тексте договора.
Собственники имеют право в одностороннем порядке отказаться от услуг управляющей организации, если она не выполняет условия договора управления многоквартирным домом, приняв данное решение на общем собрании. По итогам общего собрания должен быть составлен протокол, к которому дополнительно можно приложить акты о фактах нарушения управляющей организацией договора управления.

В каждом конкретном случае необходимо индивидуально рассматривать варианты досрочного расторжения договора управления домом. Получить консультации по данному вопросу можно в управлении ЖКХ администрации города (Куйбышева, 33) или Фонде содействия ТСЖ (Сибирская, 10).

* * *

Я живу в доме ЖСК, у меня в ванной комнате между стеной и потолком постоянно мокрое пятно. Соседи сверху утверждают, что у них все сухо. Однако проверить я это не могу, так как у них трубы водоснабжения закрыта кафельной плиткой. Что делать? К кому обращаться? Какие документы нужны, чтобы подать судебный иск?

Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Это единые правила вне зависимости от способа управления домом.

В жилищно-строительном кооперативе организация надлежащего содержания общего имущества дома возложена на правление и председателя. Если ответственные лица не способствуют в решении вашей проблемы: не обеспечивают доступ к общему имуществу, не проводят осмотр и своевременный ремонт стояков водоснабжения, вам необходимо обратиться в контролирующий орган - Государственную жилищную инспекцию по Пермскому краю (ул. Попова. 11).

* * *

Почему за весеннее-летний период, когда заканчивается отопительный сезон, с жильцов вычитают деньги за отопление, причем в размере всех 100 процентов? Куда обращаться, ведь это же незаконно?

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления (ст. 157 ЖК РФ). Норматив отопления равен отношению суммарного расхода тепловой энергии на отопление дома к общей площади помещений в доме и количеству месяцев в году (12 месяцев).

Условия оплаты коммунальных услуг также зависят от договора, который заключила управляющая организация (ТСЖ, ЖСК) с ресурсоснабжающей организацией.

На общем собрании собственники имеют право принять решение об оплате отопления только в период фактического потребления, при условии наличия приборов учета. В данном случае летом жители не буду платить за отопление, однако, в осенне-зимний период плата составит большую сумму.

* * *

Я инвалид II группы, в моей квартире очень холодно. В управляющей компании мне сказали, что нужно заменить старые железные плоские радиаторы на чугунный батареи. Я согласна. Может ли управляющая компания заменить мне батареи бесплатно?

Радиаторы в помещениях должны включатся в состав общего имущества многоквартирного дома. В вашем случае необходимо смотреть договор управления домом. Если договор составлен в соответствии с законодательством и радиаторы включены в состав общего имущества, то управляющая организация обязана их ремонтировать (заменять) в счет ежемесячных платежей за содержание и текущий ремонт общего имущества. В ином случае Вам необходимо поднять на общем собрании собственников вопрос о приведении договора управления в соответствии с Правилами содержания общего имущества многоквартирного дома (Постановление Правительства РФ от 13.08.06. №491).

* * *

Я мать четырех детей. Наша многодетная семья проживает в общежитии. Мы занимаем комнату, которая раньше была комнатой отдыха. Мы хотим приватизировать комнаты, где проживаем, но данная комната по документам проходит как нежилая. Объясните, как можно перевести нежилое помещение в жилое. Куда обращаться? Как можно улучшить жилищные условия многодетным семьям?

Порядок перевода жилого помещения в нежилое прописан в третьей главе Жилищного кодекса. На местном уровне все нюансы перевода помещений из нежилых в жилые и обратно прописаны в постановлении администрации города от 10.12.2007 №516.Прием документов для перевода помещения осуществляют в администрации района. Вопросами обеспечения жильем малоимущих граждан, в городской администрации занимается управление жилищных отношений (ул. Кирова, 78).

* * *

В подвалах жилых домов по всему городу очень много крыс. Правильно ли собирать с жильцов дополнительные к коммунальным услугам деньги на их истребление? И почему крысы так расплодились? Кто должен следить за этим?

На общем собрании собственники помещений в многоквартирном доме должны определить перечень работ по содержанию общего имущества, в том числе они имеют право включить в этот перечень работы по дератизации подвальных помещений. В тариф по содержанию и техническому ремонту, утвержденный муниципалитетом, эти работы включены. Обязанность по санитарной обработке общего имущества от грызунов, при условии наличия данного пункта в договоре управления домом, возлагается на управляющую организации. Уполномоченными контрольными органами являются - Государственная инспекция вневедомственного контроля Пермского края (Государственная жилищная инспекция Пермского края (ул. Попова, 11) и Роспотребнадзор по Пермскому краю (ул. Куйбышева, 50).

* * *

Между жителями нашего дома и управляющей компанией заключен договор по управлению многоквартирным домом, но некоторые пункты договора не соблюдаются. Нам приходится неоднократно писать заявки на один и тот же вид работ. Как с этим бороться?

Как правило, сроки и объемы проведения текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома оговариваются на ежегодном общем собрании собственников помещений. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.06. №491) собственники помещений вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.
В случае выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, собственники могут требовать от управляющей организации снижение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.

В качестве крайних мер¸ собственники вправе обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию либо поменять управляющую организацию.

* * *