Вопросы и ответы

Печать

 

На Ваши вопросы отвечают специалисты управления здравоохранения администрации Перми. Пожалуйста, отправляйте вопросы по электронной почте: uz@gorodperm.ru. Ответы публикуются в данном разделе.

Андрей Ронзин, главный врач городской клинической больницы №4, является ведущим программы «Тайны здоровья» на телеканале «Ветта». Передача направлена на профилактику здоровья, повышение уровня информированности населения о предоставляемых в Перми медицинских услугах.


***
Вопрос: Участковый педиатр в поликлинике отказал в обследовании ребенка на ротавирусную инфекцию. Имеет ли он право отказывать?
Ответ:
В соответствии с Федеральным законом РФ от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обследование и лечение ребенка организует лечащий врач. В вашем случае - участковый педиатр. Медицинских показаний для обследования Вашего ребенка на ротавирусную инфекцию не было.

Исследование кала на ротавирусы организовано в бактериологической лаборатории ДГП №10 , расположена по адресу: улица Коминтерна 14.

Никаких ограничений по обследованию детей на ротавирусную инфекцию при наличии медицинских показаний и в соответствии с медико-экономическими стандартами в поликлинике нет.

***
Вопрос: Я жду ребенка. Зарегистрирована в одном районе, фактически проживаю в другом. Могу ли я прикрепиться к поликлинике по месту жительства.
Ответ:
В соответствии со статьей 16 Федерального закона РФ от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и программой «Родовой сертификат» Вы действительно имеете право выбирать медицинскую организацию для бесплатного получения медицинской помощи из организаций, участвующих в реализации территориальной программы ОМС.

Реализация права на выбор медицинской организации для получения первичной медико-социальной помощи в амбулаторных условиях осуществляется на основании личного заявления на имя руководителя медицинской организации.

***
Вопрос: Моему ребенку рекомендовано обследование в федеральном центре за пределами Пермского края. Как это можно осуществить?
Ответ:
В соответствии статьей 70 Федерального Закона №323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента. В Вашем случае это участковый педиатр медицинской организации, к которой прикреплен Ваш ребенок по полису ОМС. По согласованию с Вами и следуя рекомендации главного гастроэнтеролога управления здравоохранения администрации города Перми, Ваш ребенок будет направлен для оказания специализированной медицинской помощи в федеральный центр.

По вопросу оформления документов, необходимых для направления в Федеральный центр, надо обратиться к участковому педиатру и заведующей поликлиникой, к которой прикреплен Ваш ребенок.  

***
Вопрос: В поликлинике потеряли мою амбулаторную карту. Почему не выдают ее на руки? Дома было бы надежнее.
Ответ:
По информации, предоставленной главным врачом поликлиники, к которой Вы прикреплены, Ваша «Медицинская карта амбулаторного больного» находится в регистратуре. 

Для сведения сообщаем, что хранение и передача медицинских карт регламентированы нормативными документами: приказом Минздравсоцразвития от 22.11.2004 г. №255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг» и Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

«Медицинская карта амбулаторного больного» является документом медицинского учреждения и хранится в регистратуре по участковому принципу. Контроль за организацией хранения карт в медицинских организациях относится к компетенции руководителя медицинской организации, к которой прикреплен пациент.

***
Вопрос: Не могу купить лекарство «Физиотенз».
Ответ:
Информацию о наличии в аптечной сети города Перми препарата «Физиотенз» по льготным рецептам можете получить через аптечную справочную службу: 8-800-300-1000 (звонок бесплатный), информацию о наличии данного препарата за свой счет можно получить по телефону: 216-07-18.

Дополнительно сообщаем, что вопросы организации лекарственного обеспечения относятся к компетенции Министерства здравоохранения Пермского края.

***
Вопрос: Почему нас с ребенком не принял врач в поликлинике? Ну не были мы к нему записаны, с кем не бывает? И еще – в детской поликлинике м/р Левшино нет узких специалистов. Когда будет организован прием?
Ответ:
По вопросу ожидания Вами приема врача в поликлинике информирую, что в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации услуга, в том числе прием врача, должна оказываться в согласованное время. При оказании медицинской помощи согласование времени оказания услуги осуществляется в форме предварительной записи на прием к врачу. Оказывать медицинскую запись без предварительной записи медицинский работник обязан при угрожающих жизни пациента состояниях.

В муниципальных учреждениях здравоохранения города запись на прием к врачам организована в системе «Электронная регистратура» и осуществляется 5 способами: по телефону единой службы записи на прием к врачу (263-11-36), по телефону регистратуры поликлиники, лично при обращении в регистратуру, через интернет, врачом непосредственно на приеме. Информация о способах записи на прием имеется в доступном для чтения месте в поликлиниках ГДП №3.

Информирую Вас, что медицинское обслуживание детей, проживающих в микрорайоне Левшино, осуществляет ГДП №3. В поликлинике №1 ГДП №3, расположенной на первом этаже 3-х этажного жилого дома по адресу: ул. Щербакова, 27, осуществляется только амбулаторный прием детей врачами педиатрами участковыми и проведение профилактических прививок согласно имеющейся лицензии. В связи с отсутствием необходимых площадей организовать оказание медицинской помощи врачами-специалистами, проведение лабораторных и функциональных методов обследования в поликлинике №1 ГДП №3 не представляется возможным. В связи с этим консультативно-диагностическая помощь детям осуществляется в поликлинике №2 ГДП №3 по адресу: ул. Академика Веденеева, 80, в поликлинике №3 ГДП №3 по адресу: ул. Маршала Толбухина, 11, а также в лаборатории по адресу: ул. Бушмакина, 19.

Управлением здравоохранения администрации города Перми в 2012 году представлено в Министерство здравоохранения Пермского края обоснование необходимости строительства новой детской поликлиники в Орджоникидзевском районе на 170 посещений в смену.

* * *
Вопрос: Я обратился в МБУЗ «Городская поликлиника №12» к травматологу, получил больничный лист. Этим врачом был направлен к отоларингологу. Но не попал по причине отсутствия к нему записи. Мне написали «нарушение режима». Почему?
Ответ:
Вам был выдан листок нетрудоспособности и оформлено направление к врачу-отоларингологу для дальнейшего лечения с рекомендацией подойти на прием в определенный день. Прием пациентов с листками нетрудоспособности врачом-отоларингологом возможен без предварительной записи.

На прием к врачу вы не обращались в течение недели после назначенного срока. После осмотра врачом-отоларингологом признаны трудоспособным,  листок нетрудоспособности был закрыт с отметкой о нарушении режима. Согласно п. 14 приказа Минздравсоцразвития РФ от 29.06.2011 г. №624н «Об утверждении порядка выдачи листков нетрудоспособности» не допускается выдача и продление листка нетрудоспособности за прошедшие дни, когда гражданин не был освидетельствован медицинским работником.

* * *
Вопрос: Почему в детской поликлинике в микрорайоне Верхняя Курья работают не все специалисты? В январе моему ребенку прививку делали аж в Мотовилихе.
Ответ:
Согласно рекомендованным штатным нормативам министерства здравоохранения и социального развития РФ участковый педиатр участка №1 (микрорайона Верхняя Курья) МБУЗ ГДКП №1 работает на 0,75 ставки в соответствии с количеством прикрепленного населения.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №30 от 22.01.2007 «Об утверждения положения о лицензировании медицинской деятельности», в новом оборудованном помещении участка №1 ГДКП №1 в феврале организован прием участкового педиатра, врача-невролога, прививочный и процедурный кабинет, забор материалов на анализ крови, мочи, кала. Организация выезда других специалистов и (или) оказание специализированной медицинской помощи по адресу: В. Курья, ул. Линия 10-я 15, литер Б, является нарушением лицензионных требований.

Действительно, в связи с отсутствием по уважительной причине медицинской сестры участковой участка №1 в январе 2013 года профилактические прививки временно проводились для детей микрорайона В. Курья в поликлинике №1 ГДКП №1, расположенной по адресу: ул. Лебедева 42. В настоящее время проведение профилактических прививок организовано по вторникам в день приема здорового ребенка в микрорайоне В. Курья.

* * *
Вопрос: Мой муж хотел пройти обследование в поликлинике. Некоторые виды диагностики ему предложили сделать в платном отделении. Чем, какими законами регулируется это «платно-бесплатно»? И почему записи на прием надо ждать 2 недели?
Ответ:
Условия предоставления бесплатного оказания медицинской помощи жителям Пермского края, в том числе города Перми, в рамках Программы обязательного медицинского страхования определены Законом Пермского края от 25.12.2012 г. №143-ПК «О территориальной Программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Пермского края медицинской помощи на 2013 год и плановый период 2014 и 2015 годов» (далее - Программа).

Согласно Программе медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории РФ всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом.

Диагностические мероприятия, не входящие в стандарт медицинской помощи имеющегося у пациента заболевания, проводятся на платной основе.

Кроме того, медицинские услуги, осуществляемые без медицинских показаний, по желанию гражданина, входят в Перечень медицинских услуг, подлежащих оплате за счет средств работодателей - юридических и физических лиц, личных средств граждан и других источников.

В случае отсутствия возможности проведения обследования в медицинской организации, к которой прикреплен пациент для оказания первичной медико-санитарной помощи, лечащий врач организует необходимое обследование пациенту согласно стандарту медицинской помощи на бесплатной основе в другой медицинской организации города Перми.

Что касается предварительной записи на прием, то в соответствии с Программой, действительно, при обращении за медицинской помощью и ее получении в амбулаторных условиях возможна очередность приема плановых больных - до 14 дней.

По вопросу организации оказания медицинской помощи, а также в целях разъяснения Вашей конкретной ситуации Ваш супруг может обратиться к руководителю медицинской организации, к которой прикреплен для оказания медицинской помощи.

В случае неудовлетворенности качеством оказания медицинской помощи он  вправе обратиться в страховую медицинскую организацию, выдавшую ему полис обязательного медицинского страхования, т.к. в соответствии с главой 9 Федерального закона от 29.11.2010 г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» осуществление контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи, оказываемой в рамках обязательного медицинского страхования, отнесено к компетенции страховой медицинской организации.

* * *
Вопрос: В детском санатории «Светлана» старые игрушки, совсем не новее белье. В помещениях прохладно. Наведите порядок!
Ответ:
Для улучшения материально-технической базы санатория в 2012 году в санатории «Светлана» проведен капитальный ремонт на сумму 3 537 122 рублей и текущий ремонт – на сумму 977 509 рублей.

В санатории имеется трехкратный обмен мягкого инвентаря. В 2012 году для обновления запаса приобретено постельных принадлежностей, полотенец на сумму 142 650 рублей.

Игрушками, настольными играми, и канцелярскими товарами группы оснащаются в зависимости от возраста под контролем заместителя главного врача по педагогической части. В 2012 году игрушек приобретено на 45000 рублей, канцелярских товаров для детей - на сумму 42000 рублей.

Для контроля теплового режима все игровые и спальные помещения санатория оснащены термометрами. В соответствии с требованиями санитарных норм температура воздуха поддерживается на уровне +20° - +24°.

Все игровые и спальные помещения оснащены настенными электрическими нагревателями. На входе в санаторий, в коридорах и центральном холле установлены электрические тепловые завесы. Параметры микроклимата в санатории контролирует ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае». По заключениям специалистов за 2012 год тепловой режим в санатории соответствовал санитарным нормам.

Действительно в 14 и 15 января 2013 года было несоответствие температурного режима требованиям санитарных норм, нарушения были устранены специалистами ООО «Теплосбыт» 16.01.2013. Главному врачу указано на недопустимость подобных нарушений.

23.01.2013 в санатории «Светлана» проведена проверка специалистами отдела по контролю качества медицинской помощи и лицензированию медицинской деятельности Министерства здравоохранения Пермского края. Замечаний по содержанию санатория не установлено. Кроме того, в соответствии с планом работы управления здравоохранения на 2013 год, на май планируется повторная проверка санатория «Светлана» специалистами управления здравоохранения.

На 2013 год на проведение ремонта в санатории «Светлана», в том числе на замену бойлеров отопления на пластинчатые с автоматическим регулированием теплоснабжения запланировано 6495764 рубля, на приобретение мягкого инвентаря - 250000 рублей.

* * *
Вопрос: Мне отказали в постановке на учет по беременности в женской консультации. Не выдали на руки «толстую тетрадь» беременной. Не дали справку для получения академического отпуска в институте. Врач со мной грубо разговаривал
Ответ:
При посещении вами женской консультации врач провела осмотр, назначила необходимое дальнейшее обследование, определила дату следующей явки на прием, что подтверждено записями в медицинской документации. Отказа в постановке на учет по беременности не усматривается.

Приказом Министерства здравоохранения РФ от 10.02.2003 №50 «О совершенствовании акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических условиях» обменную карту, о которой вы упоминаете в обращении как «толстая тетрадь», рекомендовано выдавать на руки беременной женщине в сроке беременности 22-23 недели.

Заключение о возможности предоставления студенту академического отпуска по медицинским показаниям выдается врачебной комиссией государственного или муниципального учреждения здравоохранения по месту наблюдения студента, а не единолично врачом.

Тем не менее, в ходе рассмотрения вашего обращения установлено, что при общении с вами акушер-гинеколог допустила нарушения медицинской этики и деонтологии. Приказом главного врача ей вынесено дисциплинарное взыскание. За допущенные врачом нарушения заместителем главного врача по медицинской части вам принесены извинения.

* * *
Вопрос: Я узнала, что с января 2013 года «Скорая помощь» будет просить предъявлять полис ОМС. Для чего это надо? Что, людям, у которых нет полиса, помощь оказывать не будут?

Ответ: С 1 января этого года скорая медицинская помощь (за исключением специализированной санитарно-авиационной) финансируется за счет средств обязательного медстрахования. При оказании вам скорой помощи желательно предъявить страховой медицинский полис или любой другой документ, удостоверяющий личность. Если по разным причинам предъявить полис невозможно, скорая помощь будет оказана бесплатно.

* * *
Вопрос: Скажите, где прописан полный перечень медицинских услуг, оказываемых в рамках программы ОМС (обязательного медицинского страхования)?

Ответ: В законе Пермского края от 25.12.2012 №143-ПК «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Пермского края медицинской помощи на 2013 год и плановый период 2014 и 2015 годов» (далее - программа госгарантий). Там также прописаны услуги, которые по желанию пациента оказываются платно. С программой можно ознакомиться в любой поликлинике либо в интернете.

* * *
Вопрос: Слышала, что ЭКО включили в систему ОМС. Правда ли это? Если да, то какие учреждения в Перми работают по данной программе?
Ответ: Проведение процедуры ЭКО предусмотрено в программе госгарантий на 2013 год.  Услуги ЭКО оказывает больница «Парма медицина», которая находится по адресу: улица Луначарского, 95.

* * *
Вопрос: Если меня не устраивает обслуживание в больнице по системе ОМС, куда я могу пожаловаться?
Ответ: Сначала - главному врачу этой больницы. Вторая инстанция – страховая медицинская организация. На полисе указан адрес и телефон.

* * *
Вопрос: Можно ли выполнить операцию на коленном суставе (мениск) бесплатно, по полису ОМС?
Ответ: Да, можно. Это обыкновенная операция, которая делается в любом травматологическом и ортопедическом отделениях бесплатно. Вам надо взять направление от хирурга или травматолога-ортопеда в поликлинике по месту жительства.

* * *
Вопрос: Могу ли я рассчитывать на  бесплатную помощь окулиста и хирурга?
Ответ: Да, по полису ОМС вам обязаны оказывать помощь бесплатно.

* * *
Вопрос: Скажите, пожалуйста, если кардиолог назначил суточное мониторирование ЭКГ и ЭХОКГ, а эти исследования в нашей поликлинике не проводятся, то мне их должны где-нибудь сделать бесплатно по полису ОМС или только платно?
Ответ: Если в поликлинике не проводятся эти виды исследований, то она должна заключить договор с  мед.учреждением, где они есть. Вас туда должны направить бесплатно.

* * *
Вопрос: Я живу в Перми, но прописана в другом городе. Потеряла полис ОМС. Могу ли я получить новый по месту жительства?
Ответ: Да, можете. Вам надо обратиться в любую страховую организацию и вам выдадут страховой полис. Не забудьте взять с собой паспорт.

* * *
Вопрос: Скажите, могу ли я записаться к узким специалистам  бесплатно без направления терапевта?
Ответ: ЛОРу, офтальмологу и хирургу вы можете записываться напрямую, а для приема у  остальных специалистов вам понадобится направление терапевта. Такой порядок введен, потому что человек не всегда может самостоятельно определить, какой специалист ему нужен.

* * *
Вопрос: Почему обычную пломбу стоматолог ставит бесплатно, но когда использует светоотверждающий состав, это уже влетает в немалую сумму?
Ответ: Согласно программе госгарантий если пломба делается из отечественных материалов, то это осуществляется для пациента бесплатно. Но если вы хотите сделать пломбу из импортных материалов, то вам придется за них платить.

* * *
Вопрос: Почему в больницах часто нет нужных таблеток, и лекарство должны приносить родственники из аптеки?
Ответ: Необходимо разбираться с каждой больницей или поликлиникой в индивидуальном порядке. Все лекарства, которые положены по стандартам медицинской помощи, по моим сведениям, имеются в медицинских учреждениях.

* * *
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, должна ли я делать медикаментозный аборт по месту прикрепления или я имею право обратиться  по месту жительства?  
Ответ: Проведение медикаментозных абортов не входит в программу госгарантий, поэтому осуществляется за счет личных средств пациента. Для проведения медикаментозного аборта женщина может обратиться в любую медицинскую организацию, проводящую данный вид прерывания беременности.

* * *
Вопрос: У моего мужа вторая группа инвалидности, мы хотим переоформить на первую. Он перенес три инсульта, имеет онкозаболевание (была операция в 2007 году на правом легком, а сейчас пятно на левом). Имеет ли он право на получение первой группы инвалидности?
Ответ: Решение вопроса об определении (усилении) -  в компетенции Бюро медико-социальной экспертизы. Направление на освидетельствование в Бюро медико-социальной экспертизы оформляют в поликлинике по месту жительства.

* * *
Вопрос: Может ли получить бесплатно соматотропин ребенок с заболеванием синдром Шершевского-Тернера?
Ответ: Саматотропин вы можете получить бесплатно по федеральной льготе, если ваш ребенок имеет инвалидность.

* * *
Вопрос: Подскажите, бесплатны ли операция по удалению щитовидной железы в Пермском краевом онкоцентре и послеоперационное наблюдение (лечение)? Полис ОМС имеется. И второй вопрос. В аптеках города нет «Азалептина» по федеральной льготе, зато за деньги он есть. Что предпринимается для того, чтобы необходимые для льготников препараты всегда были в наличии в аптеках?
Ответ: Оперативное вмешательство на щитовидной железе и послеоперационное лечение проводится в краевом онкологическом диспансере после консультативного приема врача-онколога диспансера и  по направлению лечащего врача по месту жительства. По полису ОМС это делается бесплатно.
Закуп лекарственных препаратов федеральным и региональным льготополучателям осуществляет Министерство здравоохранения Пермского края. Препарат «Азалептин» в таблетках по 100 мг и 25 мг стал отгружаться в аптеки Перми с 18 января 2013 года, в настоящее время препарат имеется в наличии на аптечном складе ОАО «Пермфармация». В случае отсутствия препарата в аптеке  рецепт необходимо оставить в аптеке на отсроченное обеспечение.

* * *
Вопрос: Могут ли больные из других областей, находящиеся на стационарном лечении, проходить по федеральным стандартам?
Ответ: У нас все люди, независимо от места жительства, получают лечение в соответствии со стандартами медицинской помощи. Единственное условие – необходимо иметь при себе полис.

* * *
Вопрос: , где посмотреть перечень лекарств, которые должны выдаваться ребенку бесплатно до трех лет. И должен ли быть такой перечень в поликлинике?
Ответ: Такой перечень есть в каждой детской поликлинике. Он должен быть размещен на информационном стенде. Если перечень отсутствует, обратитесь к заведующей поликлиникой.  Этот перечень утверждается программой госгарантий. С ней вы можете ознакомиться на сайте фонда ОМС по Пермскому краю: www.pofoms.ru.

* * *
Вопрос: В поликлинике на Липатова, 19 уже много лет нет узких специалистов, таких как эндокринолог, гастроэнтеролог. А  направления к нужному врачу в другой поликлинике попросту не выдают.
Ответ: Спасибо за обращение. Действительно, в настоящее время отмечается неукомплектованность врачами некоторых специальностей.  Для привлечения и закрепления медицинских кадров в Министерстве здравоохранения создана  долгосрочная целевая программа, кроме того есть соглашение между медицинской академией и главой города по подготовке студентов по целевому назначению. Остановимся на вашей ситуации: при отсутствии специалистов в поликлинике лечащий врач при наличии показаний должен направить в другое учреждение здравоохранения, оказывающее данный вид медицинской помощи. В случае отказа в выдаче направления обратитесь к главному врачу.

* * *
Вопрос: отдать своего ребенка в спортивную секцию. Но для этого нужна справка. Надо сделать ЭКГ и пройти осмотр у окулиста. Мы обратились в нашу детскую поликлинику. Там сказали, что на ЭКГ записи нет, пройти можно только платно. А окулиста вообще не оказалось. Значит, придется обращаться в платную поликлинику. Это законно? Что в этом случае делать?
Ответ: Сначала вам надо обратиться к своему участковому педиатру. Он определит, какие обследования вам необходимо сделать, и оформит направления. Даже если в этой поликлинике нет необходимых специалистов, то врач обязан оформить направление, где можно пройти обследование бесплатно.

* * *
Вопрос: Подскажите, куда можно пожаловаться на врача, которая заставляет больного, не имеющего возможность ходить, приходить в больницу для сбора документов для переоформления инвалидности?
Ответ: Пожаловаться вы можете главному врачу, в страховую медицинскую организацию.

* * *
Вопрос: Существуют ли какие-то временные рамки с момента обращения, в течение которых пациент должен попасть на прием к врачу?
Ответ: Существуют, согласно программе госгарантий – до 14 дней в амбулаторно-поликлинических условиях в плановом порядке. В экстренных случаях обязаны принять сразу же. Это расписано в программе госгарантий.

* * *
Вопрос: В какой больнице Перми прием ведет врач-геронтолог?
Ответ: В муниципальных поликлиниках таких специалистов нет. Геронтологическое отделение существует в краевом госпитале для инвалидов войны.

* * *
Вопрос: Я терапевт, хочу переехать на работу в село, но мне уже 35 полных лет.  Могу ли я рассчитывать на федеральные выплаты, или уже поздно?
Ответ: К сожалению, Вы уже опоздали. В законе четко прописано, что федеральные выплаты производятся медикам  только до 35 лет.  

* * *
Вопрос: Имею ли я право, работая в поликлинике участковым терапевтом, не ходить по участку пешком при отсутствии транспорта. Какой закон это регламентирует?
Ответ: Закона в этом случае нет, это регламентируется трудовым договором.

* * *
Вопрос: Как будут оплачиваться в 2013 году выезды скорой медицинской помощи по транспортировке компонентов крови и перевозке врачебного медперсонала на консультации?
Ответ: Здесь нет никаких изменений по сравнению с прошлыми годами. Это оплачивается за счет средств бюджета.

* * *
Вопрос: Скажите, пожалуйста, ожидается ли повышение зарплаты в 2013 году медицинским работникам? Будут ли продлены федеральные выплаты узким специалистам в поликлинике? Куда можно обратиться с этим вопросом?
Ответ: В этом году ожидается повышение зарплаты медработникам. Все выплаты, которые существовали  раньше,  сохранятся и будут введены в тарифы. Выплаты будут производить согласно положению каждой больницы.
Как правильно распределить средства, полученные по родовым сертификатам, между медицинскими работниками (какой процент идет на оплату врачу и какой процент - акушерке)? Эльвира
Положение о расходовании средств, полученных по родовым сертификатам, в каждом учреждении своё, в нем и устанавливается процент на оплату сотрудникам.

* * *
Вопрос: Я работаю в аптеке оператором ПК (обработка рецептов и составление отчетности). Должна ли я проходить медосмотр? Если да, то каких врачей?
Ответ: Вы должны проходить обследование, так как вы работаете с электромагнитным излучением. Ежегодно или раз в два года вы должны проходить осмотр у терапевта, окулиста, невролога, гинеколога, психиатра и нарколога, а также делать ряд лабораторных исследований.

* * *
Вопрос: Работаю медицинской сестрой эндоскопического кабинета в стационаре. Скажите, пожалуйста, какой положен объём выплат за вредные условия труда?
Ответ: Доплата за вредные условия труда составляет 15%.

* * *
Вопрос: Я уже несколько лет стою на диспансерном учете у лор-врача (хронический вазомоторный ринит и аллергии). В настоящий момент у меня обострение, и я попыталась записаться к врачу, но нужного специалиста в поликлинике не оказалось. Как я могу попасть к лор-врачу и получить необходимое мне лечение? Живу в Ленинском районе.
Ответ:
С 28 февраля 2012 года жители города имеют возможность самостоятельно записаться на прием к узкому специалисту любой поликлиники города, в том случае, если записи к врачу нужной специальности нет в поликлинике по месту прикрепления.
Речь идет об узких специалистах по профилям: хирургия, травматология, гинекология, стоматология, дерматовенерология, отоларингология и офтальмология.
Записаться к врачам указанного профиля можно через «Электронную регистратуру» по телефонам: 263-11-36, 8-800-3000-300.
Кроме того, с 30.01.2012 г. в связи с неполной укомплектованностью врачами-отоларингологами в поликлинике №1 в целях улучшения доступности отоларингологической помощи для населения, прикрепленного для медицинского обслуживания, организован прием врача-отоларинголога в ООО «Роден». На консультацию к врачу данной специальности можно записаться по телефону: 266-32-32.

* * *
Вопрос: Почему так мал список льготных лекарств? Я вынуждена покупать многие препараты за деньги. Недавно купила трентал, порекомендованный врачом. Только отошла от кассы, прочитала аннотацию, а там - куча побочных эффектов. Попыталась вернуть лекарство, но у меня его не приняли, сказали - не положено. И чек обратно не взяли. Разве это правильно? Я же не вышла из аптеки!

Ответ: Поставленные Вами вопросы не относятся к компетенции управления здравоохранения города Перми. Вопросы организации работы аптечных организаций находятся в компетенции Министерства здравоохранения Пермского края. Вопросы по оформлению кассовых чеков относятся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю, телефон: 239-35-63.

* * *
Вопрос: Моему ребенку 5 месяцев, у нас дисбактериоз. Врач не назначает никаких анализов. Вычитала в интернете, что можно этот анализ делать бесплатно. Хотела бы поинтересоваться, можно ли где-то ознакомиться с перечнем проведения анализов и какие можно делать?

Ответ: В соответствии с законом Пермского края от 21.12.2011 г. №887-ПК «О программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2012 год» объем диагностических и лечебных мероприятий пациенту определяет лечащий врач, в Вашем случае - участковый педиатр, согласно утвержденным стандартам медицинской помощи. Ознакомиться со стандартами медицинской помощи Вы можете у участкового педиатра.
При необходимости по вопросам оказания медицинской помощи ребенку Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением территориальной поликлиники, где наблюдается Ваш ребенок.

* * *
Вопрос: В данный момент в аптеках Перми отсутствует лекарство «Ко-ренитек», необходимое для сердечников. В связи с чем сложилась такая ситуация? И когда лекарство появится в аптечной сети города вновь?
Ответ:
Данные вопросы относятся к компетенции Министерства здравоохранения Пермского края.
По информации, предоставленной Министерством здравоохранения Пермского края, лекарственные препараты: «Ко-Ренитек» табл. 20/12,5 мг №14 и «Ко-Ренитек» табл. 20/12,5 мг №28 временно отсутствуют в связи с прохождением процедуры перерегистрации.
Возобновление поставок вышеуказанных препаратов ожидается в марте 2012 года.

* * *
Вопрос: Ребенок прописан в Перми, Мотовилихинский р-н, страховой медицинский полис от ООО СМК «Астрамед-МС». Будет ли лечение у детского стоматолога в стоматполиклинике №2 по ул. Крупской бесплатным, то есть не только осмотр, но и пломба, если понадобится? И если лечить зубы не в Перми, а в поселке Октябрьском Пермского края, там могут нас бесплатно лечить по нашему полису и прописке?
Отве
т: В соответствии с законом Пермского края от 21.12.2012 г. №887-ПК «О программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2012 год» в рамках программы обязательного медицинского страхования осуществляется оказание терапевтической и хирургической стоматологической помощи взрослым и детям в соответствии со стандартами медицинской помощи.
Обращаю Ваше внимание, что согласно Федеральному закону №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» информирование застрахованных лиц о правах граждан в сфере обязательного медицинского страхования, в том о качестве и условиях предоставления медицинской помощи, осуществляют страховые медицинские организации.
Для рассмотрения конкретной ситуации рекомендую Вам обратиться в страховую медицинскую организацию, в которой застрахован Ваш ребенок.

* * *
Вопрос: Добрый день! Подскажите, как и где получить путевку «Мать и дитя»? В поликлинике выдают только для ребенка.
Ответ:
В соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 г. №256 «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение» необходимость направления ребенка на санаторно-курортное лечение определяется лечащим врачом и заведующим отделением лечебно-профилактического учреждения, с оформлением справки для получения путевки на ребенка (для предоставления по месту требования) и санаторно-курортной карты для детей.
Оформление документов на санаторно-курортное лечение детей в санаториях Минздравсоцразвития РФ (по детским путевкам и по путевкам «Мать и дитя»), осуществляется в детской поликлинике по месту прикрепления ребенка на медицинское обслуживание. Прием документов и выдача путевок детям осуществляется специалистами Министерства здравоохранения Пермского края.
Для решения вопроса о санаторно-курортном лечении ребенка можно обратититься к участковому педиатру или заведующей педиатрическим отделением учреждения здравоохранения, где наблюдается ребенок.

* * *
Вопрос: Моему ребенку почти 5 месяцев, но карточку для получения льготного лекарства нам до сих пор не выдали. Мы с 4 месяцев питаемся искусственно, но ни одной каши врач нам не выписал. Еще к 5 месяцам у нас стоит только одна прививка - БЦЖ, хотя по календарю их должно быть намного больше. Что нам делать в такой ситуации?
Ответ:
Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи Вашему ребенку рассмотрено специалистами управления здравоохранения города Перми. Проведен анализ первичной медицинской документации ребенка.
Факт задержки выдачи удостоверения для получения лекарственных препаратов на льготной основе при рассмотрении обращения подтвердился. Приказом и.о. главного врача детской поликлиники участковый педиатр привлечена к дисциплинарной ответственности.
При осмотре ребенка педиатром установлен диагноз: рахит, назначен прием витамина д3 и выписан льготный рецепт на назначенный лекарственный препарат.
В соответствии с законом Пермского края от 21.12.2012 г. №887-ПК «О Программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2012 год» обеспечение молочными продуктами детей первого и второго годов жизни, прикрепленных к медицинской организации, осуществляется в соответствии с Порядком, утвержденным правовым актом Министерства здравоохранения Пермского края.
Порядок обеспечения полноценным питанием (молочными продуктами) детей первого и второго годов жизни, прикрепленных к медицинской организации, в 2012 году, утвержден приказом Министерства здравоохранения Пермского края от 30.12.2011 г. №СЭД-34-01-06-507. В соответствии с вышеуказанным Порядком молочные продукты предоставляются детям первого года жизни в возрасте от 0 до 7 месяцев включительно, находящимся на искусственном и смешанном вскармливании, в виде адаптированных молочных смесей. По данным первичной медицинской документации (истории развития ребенка) Ваш ребенок находится на естественном вскармливании.
Проведение вакцинации осуществляется в соответствии с национальным календарем профилактических прививок, утвержденным приказом Минздравсоцрасоцразвития РФ от 31.01.2011 г. №51н. При нарушении сроков иммунизации ее проводят по схемам, предусмотренным национальным календарем профилактических прививок, и в соответствии с инструкциями по применению препаратов.
По вопросам организации оказания медицинской помощи ребенку Вы можете обращаться к заведующей педиатрическим отделением поликлиники, к которой прикреплен ваш ребенок.

* * *
Вопрос: В рамках национального проекта «Здоровье» по программе «Долечивание беременных группы риска» соцстрах предоставляет бесплатные путевки в санаторий на долечивание работающим беременным женщинам группы риска. Я состою на учете по беременности у гинеколога в женской консультации на Светлогорской, 21. Показания для направления на курорт по программе по долечиванию беременных группы риска в специальных санаториях у меня есть. При обращении в ЖК для получения указанного направления получила отказ в связи с тем, что путевок нет, и с нового года про них вообще ничего не слышно. Хотела бы уточнить, насколько правомерен отказ ЖК в предоставлении направления, ограничено ли количество путевок и по каким критериям определяется их получатель, а также к кому можно обратиться с данной просьбой в содействии по получению направления?
Ответ:
В соответствии с постановлением Правительства Пермского края №166-п от 14.04.2010 г. беременные женщины, проживающие и работающие на территории Пермского края, непосредственно после стационарного лечения в гинекологическом отделении, при отсутствии противопоказаний, направляются на санаторно-курортное лечение в санаторий ЗАО «Усть-Качка». Показания для лечения в гинекологическом или акушерском стационаре определяет врач акушер-гинеколог женской консультации, в которой Вы наблюдаетесь по беременности.
Отказ в предоставлении Вам направления на санаторно-курортное лечение в женской консультации правомочен. Врач акушер-гинеколог в женской консультации не выдает направления беременной женщине на санаторно-курортное лечение. При наличии у женщины показаний на стационарное лечение врач женской консультации в зависимости от срока беременности женщины направляет ее на лечение в круглосуточный гинекологический или акушерский стационар. При наличии показаний на долечивание (реабилитацию) врач круглосуточных гинекологического или акушерского стационаров дает направление беременной женщине в специализированный санаторий ЗАО «Курорт Усть-Качка».
Приказами Министерства здравоохранения Пермского края от 11.05. 2010 г. №СЭД-34-01-06-207 и 07.05.2010 г. №СЭД-34-01-06-202 определен порядок направления, показаний и противопоказаний на долечивание (реабилитацию) беременных женщин в специализированный санаторий ЗАО «Курорт Усть-Качка». С ним Вы можете ознакомиться в женской консультации.
О наличии и количестве путевок на 2012 год в специализированный санаторий ЗАО «Курорт Усть-Качка» Вы можете ознакомиться у главного акушера-гинеколога Министерства здравоохранения Пермского края Вершининой Ольги Викторовны, телефон: 217-78-77.

* * *
Вопрос: Необходима консультация фониатра. Ребенку 8 лет. Возможна ли бесплатная консультация этого специалиста?
Ответ:
Приказом Минздравсоцразвития РФ от 23.04.2009 г. №2 Юн «О номенклатуре специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения РФ», утверждены специальности оториноларингология и сурдология-оториноларингология.
В номенклатуре должностей медицинского и фармацевтического персонала и специалистов с высшим и средним профессиональным образованием учреждений здравоохранения, утвержденной приказом Минздравсоцразвития РФ от 25.07.2011 г. №801н, должность врача-фониатра отсутствует.
В учреждениях здравоохранения, участвующих в оказании медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования, оказывается бесплатно медицинская помощь по специальностям оториноларингология и сурдология-оториноларингология.

* * *
Вопрос: У меня есть знакомая, она ВИЧ-инфицированная. Она встречается с моим хорошим другом, но про болезнь ничего не говорит. Когда мы ему сказали о ВИЧ, он нам не поверил, потому что она при нем все отрицает, хотя стоит на учете. Близкие отношения у нее не только с ним, но и с несколькими женатыми людьми. Как ее заставить хотя бы сказать им правду?
Ответ:
Управление здравоохранения Перми сообщает Вам, что информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну (п. 2 ст. 73 «Врачебная тайна» Федерального закона об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ), который вступил в силу с 1 января 2012 года. Медицинские организации не вправе обязать гражданина предоставлять посторонним лицам информацию о своем здоровье, несмотря на то, что заражение другого лица ВИЧ-инфекцией лицом, знавшим о наличии у него этой болезни, является уголовно наказуемым деянием (ст. 122 УК РФ). При этом каждый человек должен предпринимать профилактические меры для сохранения своего здоровья.

* * *
Вопрос: Хотела записать своего 3-х месячного ребенка на прием к травматологу-ортопеду в поликлинику №3 по адресу ул. Маршала Толбухина, 9/11 через электронную запись на сайте k-vrachu.ru. Я ждала до полуночи, чтобы осуществить запись, однако в 00:00 все записи уже были заняты (отмечены розовым цветом). Врач практически всегда принимает только 1 раз в неделю, записаться к нему не представляется возможным. Объясните, пожалуйста, для чего существует электронная запись, если как только ее выкладывают, уже все время оказывается занято. Эта ситуация касается не только ортопеда, другие мамочки также не могут записаться к некоторым другим специалистам поликлиники.
Ответ:
Запись на прием к травматологу-ортопеду поликлиники №3 МБУЗ «ГДП №3» в связи с низкой укомплектованностью этими специалистами осуществлялась в системе «Электронная регистратура», по телефону регистратуры поликлиники, лично при обращении в регистратуру, врачом непосредственно на приеме. С 6 февраля 2012 года прием травматолога-ортопеда в поликлинике №3 проводится 4 раза в неделю, запись осуществляется всеми способами, в том числе через Интернет. В случае отсутствия свободного времени записи пациента помещают в очередь, при появлении первого свободного времени регистратор записывает пациента на прием и информирует его о времени и дате приема.
Администрацией МБУЗ «ГДП №3» принимаются все необходимые меры по укомплектованию штатных должностей врача травматолога-ортопеда: информация об имеющихся вакансиях размещена в средствах массовой информации, в центре занятости населения Орджоникидзевского района, направлен на обучение специалист.
По данным первичной медицинской документации Ваш ребенок осмотрен травматологом-ортопедом 2 февраля 2012 года. При необходимости по вопросам организации оказания медицинской помощи ребенку Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части МБУЗ «ГДП №3» Леонтьевой Элле Владимировне, телефон 284-42-80.

* * *
Вопрос: Ребенок посещает логопедическую группу детсада. По направлению детсада прошли осмотр у невролога по месту жительства. Диагноз: задержка развития речи. Врачом назначен прием различных препаратов, в том числе прием витамина магний В6, который надо принимать до 18 часов перед едой, т.е. в то время, когда ребенок находится в саду. Однако медицинская сестра категорически запретила воспитателям и отказалась сама выполнять эту процедуру, ссылаясь, что это им категорически запрещено. Ее совет: забирайте ребенка раньше и давайте препарат дома. Прошу ответить каким нормативным документом запрещено выполнять назначения врача в стенах детского муниципального учреждения?
Ответ
: В соответствии с действующими нормативными документами Министерства здравоохранения Российской Федерации в функциональные обязанности медицинских работников, обслуживающих детей в образовательных учреждениях, проведение лечения детей лекарственными препаратами не входит, за исключением оказания экстренной и неотложной медицинской помощи.
Кроме того, информирую Вас, что в инструкции по медицинскому применению препарата «Магне В6» в разделе «Способ применения и дозы» указаний на прием препарата до 18:00 часов и перед едой нет.
В дальнейшем, при необходимости, по вопросам организации оказания медицинской помощи Вашему ребенку рекомендую обращаться к главному врачу медицинской организации, к которой ребенок прикреплен для получения амбулаторно-поликлинической помощи.

* * *
Вопрос: Моего сына не устраивает работа пульмонолога в поликлинике по месту жительства. Как и куда его можно прикрепить для обслуживания?
Ответ:
Прикрепление населения к медицинским организациям для получения амбулаторно-поликлинической помощи регламентировано приказом Министерства здравоохранения Пермского края от 21.09.2011 №СЭД-34-01-06-346 «Об утверждении Порядка прикрепления к медицинским организациям для получения амбулаторно-поликлинической помощи» (далее - Порядок).

Согласно Порядку гражданин, застрахованный по обязательному медицинскому страхованию, прикрепляется к амбулаторно-поликлинической организации (за исключением стоматологических поликлиник) любой формы собственности, имеющим право на осуществление медицинской деятельности и включенным в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Пермского края, в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании».

Прикрепление застрахованного лица к медицинской организации осуществляется на основании установленной формы заявления застрахованного лица и при условии возможности оказания медицинской помощи по участковому принципу, в т.ч. обеспечения обслуживания на дому.

Кроме того, сообщаю, что информация, касающаяся вопросов оказания медицинской помощи Вашему сыну, может быть Вам предоставлена при наличии доверенности, которая уполномочивала бы Вас на взаимодействие от имени Вашего сына с управлением здравоохранения, так как информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

В соответствии со ст.61 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» не допускается предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя.

* * *
Вопрос: Хочу быть прикрепленной к своему узкому специалисту, который лечит мое основное заболевание. Надо организовать свободную запись к узким специалистам. А терапевт мне не нужен, хочу от него открепиться.
Ответ:
Исключение прикрепления к терапевту не представляется возможным, поскольку медицинская помощь жителям города Перми оказывается в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 04.08.2006 г. № 584 «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу» (далее - Порядок).
Участковый принцип организации медицинского обслуживания населения, обеспечивающий доступность и качество медицинской помощи, является основной формой организации деятельности амбулаторно-поликлинических учреждений, оказывающих первичную медико-санитарную помощь населению муниципальных образований.
Что касается «свободной записи» к врачам-специалистам, то в соответствии с нормативными документами участковый врач-терапевт является лечащим врачом, который при наличии медицинских показаний направляет на консультации врачей-специалистов.

* * *
Вопрос: Почему в городской поликлинике №2 по ул. Бушмакина, 17 всего одна гардеробщица? И сколько человек работает в регистратуре? Очереди и там, и там!
Ответ:
В настоящее время в регистратуре поликлиники №2 МУЗ «ГП №8» работают три регистратора, из них два в первую смену, один - во вторую.

Действительно, в гардеробе поликлиники работает 1 человек. Вторая ставка не укомплектована, ввиду отсутствия желающих устроится на данную работу. Информация о вакансии размещена на информационном стенде в холле поликлиники и направлена в центр занятости населения Орджоникидзевского района.

Главному врачу МУЗ «ГП №8» указано на необходимость решения данного вопроса.

* * *
Вопрос: У меня произошла травма коленного сустава. Обратилась в травмпункт. Поставили диагноз - растяжение связки. За свой счет сделала УЗИ коленного сустава, диагноз - разрыв мениска и направление на томографию. Обратилась к врачу с результатами УЗИ, он сказал делайте МРТ за свой счет и приходите на прием, будем решать вопрос об операции. К кому мне необходимо обратиться за направлением на проведение бесплатной магнито-резонансной томографии и операции?
Ответ:
Приказом начальника управления здравоохранения администрации города Перми определен порядок направления граждан на компьютерную и магниторезонансную диагностику в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи.

Приказами начальника управления также определены квоты для всех поликлиник города для проведения данных видов диагностики.

При наличии рекомендаций врача-специалиста о необходимости проведения МРТ, Вам необходимо обратиться к травматологу или хирургу поликлиники, к которой Вы прикреплены, для оформления направления. По решению врачебной комиссии поликлиники, подтверждающей необходимость и наличие медицинских показаний для проведения данного обследования, Вас направят на МРТ в счет квот бесплатно.

В случае затруднений в получении направления рекомендую Вам обратиться к заместителю главного врача поликлиники по медицинской части.

* * *
Вопрос: Говорят, что в нашей поликлинике по ул. Никулина, 10 ликвидируют физкабинет. Нам теперь надо будет ходить в поликлинику на ул. Яблочкова. Мы все уже пожилые люди, кто-то с палочкой ходит, кому просто тяжело долго быть на ногах. Просим физкабинет наш не закрывать.
Ответ:
На коллективное обращение по вопросу закрытия физиотерапевтического кабинета в поликлинике по ул. Никулина, 10 сообщаю следующее.
По информации, предоставленной главным врачом МУЗ «ГКП №5», физиотерапевтический кабинет, расположенный в поликлинике по адресу: ул. Никулина, 10 соответствует лицензионным требованиям.

Работа кабинета организована в две смены, три раза в неделю организован прием врача-физиотерапевта. Кабинет оснащен аппаратами, позволяющими оказывать следующие процедуры: магнитотерапия, УВЧ-терапия, УФО местного и общего воздействия, дарсонвализация, ультратонотерапия, ультразвуковая терапия, инфитатерапия.

При необходимости получения других видов физиотерапевтических процедур пациенты направляются в физиотерапевтические кабинеты других структурных подразделений МУЗ «ГКП №5».

Закрытие или сокращение физиотерапевтического кабинета в поликлинике №6 по ул. Никулина, 10 не планируется.

* * *
Вопрос: Пишут вам жители микрорайона Верхняя Курья. Мы - городские жители, но никакие городские блага на нас не распространяются, особенно медицинские.
Зданию нашей поликлиники позавидуют даже столичные жители: не здание - игрушка. Но как она функционирует? Нас удовлетворяют только терапевт и педиатр.
Мы не можем болеть, потому что скорая помощь увозит нас «за тридевять земель» - в Левшино, на Гайву. К кардиологу, невропатологу, окулисту, лору тоже надо ехать. Население - дети, пенсионеры, ветераны, пожилые, инвалиды - требуют особого внимания. Просим вас присылать к нам, хотя бы раз в неделю, опытных врачей - профессионалов: невропатолога, лора, окулиста.
Ответ:
На Ваше коллективное обращение с просьбой «присылать к нам, хотя бы раз в неделю, опытных врачей-профессионалов: невропатолога, лора, окулиста» сообщаю следующее.
Условия и порядок предоставления бесплатной медицинской помощи населению города Перми, в том числе и жителям микрорайона В.Курья, регламентированы нормативно-правовыми документами, в том числе: приказом Минздравсоцразвития РФ от 04.08.2006 г. № 484 «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу», Законом Пермского края от 02.12.2010 г. № 713-ПК «О программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2011 г.».

Медицинская помощь населению микрорайона В.Курья оказывается «Поликлиникой В. Курья» МУЗ «ГКБ №6» (Приложение № 3 от 10.02.2009 лицензии № ЛО-59-01-000169), расположенной по адресу: улица 10 Линия, д. 15. Поскольку численность населения микрорайона В. Курья составляет 1719 человек и соответствует численности населения одного врачебного участка, то медицинская помощь населению микрорайона В.Курья оказывается врачом-терапевтом участковым, т.к. согласно вышеуказанным документам рекомендуемая численность прикрепленного населения на 1 терапевтическом участке - 1700 человек.

По данному адресу в соответствии с лицензией организованы: прием участкового терапевта ежедневно и один раз в неделю (третья суббота месяца), приемы врачей специалистов: невролога, хирурга, акушер-гинеколога, забор клинических анализов крови и мочи.

Еженедельно по пятницам проводится ЭКГ-исследование, функционирует физиотерапевтический кабинет. С 01.10.2011 г. организована работа стационара дневного пребывания на 2 койки по профилю «хирургия».

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №30 от 22.01.2007 г. «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности» медицинская деятельность, в частности на оказание медицинских услуг по профилю: офтальмология, отоларингология предусматривает наличие лицензии на данные виды услуг. В здании по адресу: ул. 10-Линия, 15 организовать прием выше указанных специалистов не представляется возможным ввиду отсутствия условий, которые соответствуют лицензионным требованиям.

Офтальмолог и отоларинголог ведут прием пациентов в поликлинике №2, расположенной по адресу: ул. Крупской, 57а. Возможен прием пациентов врачами вышеуказанных специальностей в других медицинских организациях города Перми по направлению участкового терапевта.

В целях улучшения доступности медицинской помощи в микрорайоне В.Курья в настоящее время проводится подготовка к лицензированию общей врачебной практики по адресу: ул. 10-я Линия 15.

Врач общей практики - это специалист, широко ориентированный в основных врачебных специальностях (терапия, неврология, отоларингология, офтальмология, хирургия, инфекционные болезни, клиническая лабораторная диагностика и т.д.) и способный оказать многопрофильную помощь при наиболее распространенных заболеваниях и неотложных состояниях.

По вопросу организации оказания медицинской помощи детскому населению микрорайона В. Курья сообщаю следующее.
В микрорайоне В. Курья проживает 597 детей от 0 до 18 лет, в том числе детей до 1 года - 39 чел. Согласно приказу Минздравсоцразвития РФ от 04.08.2006 г. №584 «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу» рекомендуемая численность на 1 педиатрическом участке 800 детей. Медицинское обслуживание детей в микрорайоне В. Курья осуществляет участковый педиатр и медицинская сестра ГДКП №1.

В «Поликлинике В.Курья» ГКБ №6 по адресу ул. 10-я Линия, 15 для оказания медицинской помощи детям имеются кабинет приема участкового педиатра и прививочный кабинет, организовано лабораторное обследование. Для обслуживания пациентов на дому педиатру выделяется автотранспорт. В вечернее время, выходные и праздничные дни обслуживание пациентов на дому осуществляет врач «Пункта помощи на дому» МУЗ «ГДКП №1».

Главным врачом МУЗ «ГДКП №1» были предприняты меры для получения лицензии по адресу ул. 10-я Линия, 15 на оказание медицинской помощи детям по офтальмологии, отоларингологии, детской хирургии, но в связи с отсутствием необходимых условий получен отказ.

В «Поликлинике В.Курья» получена лицензия на оказание медицинской помощи детям по неврологии, прием детей врачом-неврологом осуществляется один раз в месяц, запись к врачу формирует участковый педиатр.

Приемы детей врачами - специалистами организованы в поликлинике №4 МУЗ «ГДКП №1» по адресу ул. Грачева, 12. Предварительная запись к врачам - специалистам осуществляется по телефону единой службы записи 263-11-36, по телефону регистратуры поликлиники 265-75-44, через Интернет. В случае обращения к врачу - специалисту детей микрорайона В. Курья без предварительной записи отказов в приеме не зарегистрировано.

По вопросу открытия аптеки, «где можно было бы получать лекарства по льготным рецептам», сообщаю следующее.
Для обеспечения лекарственными средствами льготных категорий граждан микрорайона В.Курья аптечный пункт ООО «Альфа», расположенный по адресу: г. Пермь, ул. 5-я Линия, 1в включен в перечень пунктов отпуска лекарств льготных категорий граждан.

Таким образом, оказание первичной медико-санитарной помощи населению В. Курья осуществляется в соответствии с Законом Пермского края от 02.12.2010 г. №713-ПК «О Программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2011 г.».

* * *
Вопрос: Моему ребенку дали группу, он инвалид, у нас льгота на бесплатные лекарства. Где можно посмотреть список всех лекарств? Где их получают? Что для этого нужно?
Ответ:
В соответствии с нормативными документами при оказании амбулаторной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (в т.ч. дети - инвалиды), назначение лекарственных препаратов осуществляется согласно утвержденным в установленном порядке стандартам медицинской помощи и в соответствии с перечнем лекарственных препаратов, утвержденным приказом Минздравсоцразвития РФ от 18 сентября 2006 г. №665 «Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи». С данным перечнем Вы можете ознакомиться у участкового педиатра.

При назначении лекарственного средства для лечения заболевания, врач выписывает «льготный» рецепт. С данным рецептом Вам необходимо обратиться в аптечную организацию, работающую по обеспечению лекарственными средствами льготных категорий граждан. С перечнем аптечных организаций Вы можете ознакомиться на информационном стенде в поликлинике, где наблюдается Ваш ребенок.

* * *
Вопрос: Нигде не могла найти информацию, в какой поликлинике и на каком участке я должна обслуживаться. В некоторых иногородних сайтах есть списки улиц, прикрепленных к данному участку и к данной поликлинике. Хорошо бы иметь такую информацию и в Перми.
Ответ:
Такая услуга действует и в Перми. Информация о прикреплении к поликлинике и номер участка обслуживания имеется на сайте www.k-vrachu.ru.

* * *
Вопрос: Скажите, где я могу поставить прививку от гриппа импортного производства своему ребенку (9 месяцев) и себе (я кормящая мама), желательно, бесплатно.
Ответ:
Вашему ребенку показана профилактическая прививка против гриппа с использованием вакцины «Флюарикс». Осуществить эту задачу можно в детской поликлинике №2 по адресу: ул. Запорожская, 5/7 в часы работы врача-иммунолога.

* * *
Вопрос: Подскажите, как открепиться от одной поликлиники и прикрепиться к другой.
Ответ:
Порядок прикрепления граждан к медицинской организации для получения амбулаторно-поликлинической помощи регламентирован приказом Министерства здравоохранения Пермского края от 21.09.2011 № СЭД-34-01-06-346 «Об утверждении Порядка прикрепления к медицинским организациям для получения амбулаторно-поликлинической помощи».
Согласно этому приказу прикрепление застрахованного лица к медицинской организации осуществляется на основании заявления застрахованного лица, поданного на имя руководителя медицинской организации.

* * *
Вопрос: Не могу получить нужное лекарство как льготник. В поликлинике говорят, что его надо заказывать через министерство здравоохранения.
Ответ:
В соответствии с нормативными документами участковым врачом формируется заявка на лекарственное обеспечение пациентов (льготополучателей) с указанием лекарственных препаратов по международному непатентованному названию.
А медицинские организации ежеквартально в соответствии с приказом министерства здравоохранения Пермского края формируют заявки на лекарственные препараты на граждан, имеющих право на льготное лекарственное обеспечение в пределах выделенных финансовых средств. Заявка составляется персонифицировано на каждого льготополучателя, прикрепленного к медицинской организации для амбулаторно-поликлинической помощи.
Вы включены в регистр на получение нужного Вам препарата и при наличии льготного рецепта можете получить его в аптеке.
Как показал анализ медицинских документов, назначение и выписка лекарственных препаратов осуществляется Вам по медицинским показаниям в соответствии с имеющимися у Вас заболеваниями.
В случае неудовлетворенности качеством оказания медицинской помощи Вы вправе обратиться в страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС, т.к. в соответствии с законом РФ «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» контролировать объем, сроки и качество медицинской помощи, защищать интересы застрахованных обязана страховая медицинская организация.

* * *
Вопрос: Работаю в детском саду (муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение). В программу ежегодного обследования входят: флюрография, лабораторные исследования и осмотр дерматовенеролога, а также исследования на гельминтозы. Ранее, когда работала и проживала в Мотовилихинском районе, исследования на гельминтозы проводились для меня бесплатно, в поликлинике по месту жительства (по месту прикрепления полиса). В прошлом году переехала жить в Оржоникидзевский район, работаю на прежнем месте. Вновь наступило время прохождения ежегодного медицинского осмотра. Где мне получить направления на исследование? Если у участкового терапевта, то запись к нему на прием за 2 недели.
Ответ:
Управление здравоохранения администрации города Перми информирует, что в соответствии с Программой государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской амбулаторно-поликлинической помощи, для прохождения медицинского освидетельствования Вам необходимо обратиться к участковому врачу ГП №8, который предоставит направление для исследования биологического материала на гельминтозы.
Обращаю Ваше внимание, что время ожидания на плановое оказание медицинской амбулаторно-поликлинической помощи в рамках Программы государственных гарантий составляет до 14 дней.

* * *
Вопрос: Моей дочери необходимо наблюдение у кардиолога, но попасть на прием к специалисту крайне затруднительно: если врач в отпуске или на больничном, его никто не заменяет и в другую поликлинику направлений не дают, свободных «бирок» на электронном портале нет, запись через педиатра очередь расписана на несколько месяцев вперед. Трудно попасть к детскому хирургу, ортопеду.
Ответ:
Запись на прием к врачам организована в системе «Электронная регистратура» и осуществляется следующими способами: по телефону единой службы записи на прием к врачу (263-11-36), через Интернет, по телефону регистратуры поликлиники, лично при обращении в регистратуру, врачом непосредственно на приеме.
По данным «Электронной регистратуры» на 03.10.2011, запись к детскому хирургу осуществляется всеми перечисленными способами, первое свободное время записи на 13.10.2011. 1В ДГП №10, где наблюдается ваш ребенок, две ставки врача-кардиолога, укомплектованность составляет 100%. Запись на прием к ним осуществляется по телефону регистратуры поликлиники, лично при обращении в регистратуру, врачом непосредственно на приеме, на 03.10.2011 года первое свободное время записи на 14.10.2011года.
В связи с низкой укомплектованностью врачами травматологами-ортопедами (67%) запись на прием к данному специалисту осуществляется по телефону регистратуры поликлиники, лично при обращении в регистратуру, врачом непосредственно на приеме, на 03.10.2011 года первое свободное время записи на 10.10.2011.
Все перечисленные сроки соответствуют допустимым срокам ожидания планового приема врача, утвержденным законом Пермского края от 02.12.2010 №713-ПК «О программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2011год».
По информации и.о. главного врача ДГП №10 в случае отсутствия специалиста в учреждении при необходимости консультации возможно направление ребенка в другое учреждение здравоохранения, оказывающее данный вид медицинской помощи, при оформлении направления установленного образца.
По вопросам организации оказания медицинской помощи ребенку Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники.

* * *
Вопрос: Почему в городе действую только 3 роддома? заняты. В чем тогда смысл родовых сертификатов и выбора роддома?
Ответ:
На сегодняшний день в городе Перми расположены 2 перинатальных центра: в МСЧ №9 и краевой клинической больнице, а также акушерские стационары в муниципальных больницах - в ГКБ №7, ГБ №21.
В рамках Программы модернизации здравоохранения Пермского края на 2011-2012 годы в настоящее время проводятся ремонтные работы в акушерском стационаре МСЧ №7, в связи с чем с сентября развернуты дополнительные 30 коек в МСЧ №9. Кроме того, муниципальное задание на оказание медицинской помощи по профилю «акушерство» выполняет ООО поликлиника «Медлайф».
Госпитализация с нормальным течением родов осуществляется с учетом желания женщины в любой акушерский стационар, при наличии патологии беременности женщины госпитализируются только в перинатальный центр независимо от места жительства.
Количество акушерских коек, развернутых в муниципальных больницах, соответствует федеральному нормативу. В настоящее время обязательства города в части медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов по акушерству, гинекологии выполняются в полном объеме.

* * *
Вопрос: Как записаться на прием к начальнику управления здравоохранения администрации Перми?
Ответ:
Прием граждан по личным вопросам мною проводится по средам с 10.00 до 11.30. Записаться на прием Вы можете по телефону 233-06-66 или обратившись лично в приемную управления здравоохранения администрации города Перми по адресу: город Пермь, ул. Газеты «Звезда», д. 9.

* * *
Вопрос: Где можно просмотреть обновленный перечень бесплатных лекарств для детей до 3-х лет?
Ответ
: Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50% скидкой со свободных цен, в том числе детям первых трех лет жизни утвержден Законом Пермского края от 02.12.2010 года №713 -ПК «О программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2011 год» (далее - Перечень).
С данным Перечнем Вы можете ознакомиться в вышеуказанном Законе или на информационном стенде амбулаторно-поликлинического учреждения, где наблюдается Ваш ребенок.

* * *
Вопрос: Городская клиническая поликлиника №1 направила меня на лечение в городскую клиническую больницу №2, после консультации у заведующего отделением он сказал мне, что мне нужно купить лекарства за свой счет. Общая стоимость их - около 5000 рублей.
Прошу разъяснить мне, является ли принуждение меня покупать за свой счет лекарственные препараты законным и обоснованным. Также считаю, что нарушаются мои права гарантированные, мне Конституцией РФ, а именно Статья 41.1: «Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений».
Ответ:
Ежегодно Законом Пермского края утверждается Программа государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи (далее - Программа). Программой определен перечень услуг, который пациенты получают бесплатно.
При оказании скорой и неотложной медицинской помощи, стационарной медицинской помощи и медицинской помощи в дневных стационарах всех типов лекарственное обеспечение граждан осуществляется бесплатно в соответствии с перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств (приложение 2 к Программе).
При амбулаторном лечении льготное лекарственное обеспечение предоставляется гражданам по постановлению Правительства РФ от 30.07.1994 №890 и Федеральныму закону РФ от 17.07.1999 №178-ФЗ. Так как Вы не являетесь региональным или федеральным льготополучателем, то Ваше лечение лекарственными препаратами осуществляется платно.
На консультативном приеме Вам даны рекомендации по лечению Вашего заболевания в амбулаторных условиях. Данные назначения носили рекомендательный характер, а не «принудительный», как Вы указывали в своем обращении.
В случае стационарного лечения Вам предоставят бесплатно лекарственные препараты исходя из тяжести и характера заболевания согласно стандартам медицинской помощи и в соответствии с перечнем лекарственных средств, входящим в Программу госгарантий на 2011год.

* * *
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, планируется ли закрытие родильного дома ГКБ №7 и если планируется, то когда?
Ответ:
В 2011 году закрытие акушерского стационара на ремонт МУЗ «ГКБ №7» не запланировано.

* * *
Вопрос: Мой ребенок до 1 года обеспечивается гипоаллергенной смесью «Нутрилон ГА-2». Можно ли решить вопрос, чтобы и после того, как ему исполнится 1 год, его обеспечивали этой же смесью?
Ответ:
  До достижения возраста одного года Ваш ребенок бесплатно обеспечен сухой адаптированной смесью «Нутрилон ГА-2» через детскую молочную кухню.
В соответствии с Национальной Программой оптимизации вскармливания детей первого года жизни в Российской Федерации сухая адаптированная смесь «Нутрилон ГА-2» предназначена для питания детей с 6 месяцев до одного года и удовлетворяет потребности ребенка в основных пищевых ингредиентах именно в этот возрастной период.
Учитывая длительный период ремиссии атопического дерматита у Вашего ребенка, обеспеченность его аминокислотной смесью по основному заболеванию, применение сухой адаптированной смеси «Нутрилон ГА-2» в возрасте старше одного года является нецелесообразным.
Расширение рациона питания детей старше одного года должно идти за счет блюд из натуральных продуктов.
Решение о назначении Вашему ребенку молочных продуктов, производимых на детской молочной кухне, будет принято участковым педиатром после проведения обследования на наличие антител к белку коровьего молока.

* * *
Вопрос: Скажите, пожалуйста, как должен принимать врач больного с острой ушной болью, если нет записи на данный момент, а в очереди никто не желает пропускать вперед себя?
Ответ:
В соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2005 №765 «Об организации деятельности врача-терапевта участкового» врач-терапевт участковый организует и проводит диагностику и лечение различных заболеваний, а также направляет на консультации к специалистам.
При острой ушной боли круглосуточно по электронному направлению врача-терапевта участкового или без направления принимает оториноларингологическое отделение МСЧ №140 ФМБА России, расположенное по адресу: Пермь, ул. Целинная, 27.
Жителей правобережной части города круглосуточно принимает оториноларингологическое отделение МУЗ «МСЧ №11», расположенное по адресу: Пермь, ул. Победы, 41.

* * *  
Вопрос: Моя мама, инвалид 2 группы, имеет право получать льготные лекарства по федеральному бюджету. Обслуживается в отделенческой клинической больнице. Терапевт отказался выписать ей льготные лекарства симбикорт турбухалер, т.к. он отсутствует в аптеках, и компьютер не печатает. На просьбу, чтобы рецепт выписали вручную, или выписать заменитель пульмикорт комби (который был в аптеке) она ответила, что не может выписать, и что ее будет ругать страховая компания за перерасход. Такая же ситуация была в декабре 2010 года. Теперь моя мама осталась без жизненно необходимых лекарств. Как нам быть?
Ответ:
Для решения вопроса обеспечения противоастматическими препаратами рекомендую вашей маме обратиться к заместителю главного врача по поликлиническому разделу работы НУЗ «Отделенческая клиническая больница на станции Пермь-2 ОАО «РЖД».

* * *
Вопрос: Что происходит с «больничным городком» городской больницы № 21, который находится в микрорайоне Закамск? Многие здания не функционируют уже несколько месяцев, во многих нет окон или они заколочены, т.е. здания пустуют, в т.ч. и Краевой ожоговый центр. Никакой официальной информации по поводу проводимых там работ нигде нет. Поэтому, если это возможно, я прошу вас разъяснить судьбу данного «больничного городка» и назначение выполняемых там работ.
Ответ:
ГБ №21 в соответствии с установленным заданием оказывает (предоставляет) медицинскую помощь в рамках Программы государственных гарантий в отделениях гинекологии, пульмонологии, педиатрии, акушерском, ожоговом, детском отоларингологическом и женской консультации.
Все здания, в которых находятся подразделения больницы, функционируют и принимают пациентов для оказания медицинской помощи в экстренном и плановом порядке. В здании, где находится ожоговое отделение, в настоящее время проводится капитальный ремонт третьего этажа.
Действительно, рядом с территорией ГБ №21 находится комплекс зданий, ранее принадлежавший ей и детской больнице, который в настоящее время не функционирует. В связи с неудовлетворительным техническим состоянием этих зданий, несоответствием их СанПиН предоставление медицинских услуг в них не представляется возможным.
Эти здания и земельный участок не находятся в оперативном управлении ГБ №21, поскольку в 2007-2008 гг. они переданы муниципалитету.

* * *
Вопрос: Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то список льготных лекарств ребенку до 1 года?
Ответ
: В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.07.1994 года №890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» дети первых трех лет жизни и дети до 6 лет из многодетных семей включены в перечень групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно.
«Перечень лекарственных средств, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50 - процентной скидкой со свободных цен», утвержден законом Пермского края от 02.12.2010 №713-ПК. Ознакомиться с данным Перечнем Вы можете на информационном стенде в поликлинике, где наблюдается Ваш ребенок, и у участкового педиатра.

Вопрос: Я слышала, что можно наблюдаться у любого врача в любой поликлинике города по желанию, например я прописана в Дзержинском районе, а хочу наблюдаться у конкретного гинеколога, который обслуживает Индустриальный район. Или надо сначала прикрепиться к этой поликлинике?
Ответ:
Согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации №584 от 04.08.2006  «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу» установление зон обслуживания и закрепление населения за амбулаторно-поликлиническими и стационарно-поликлиническими учреждениями производится органами управления здравоохранением муниципальных образований в целях соблюдения принципа оказания первичной медико-санитарной помощи по месту жительства. Этим же приказом предусмотрено, что вопрос прикрепления к лечебным учреждениям граждан, проживающих вне зоны обслуживания амбулаторно-поликлинического учреждения, находится в компетенции руководителя данного учреждения.
Медицинское учреждение вправе прикрепить застрахованного гражданина при условии обеспечения первичной медико-санитарной помощи в поликлинике и на дому с учетом критериев территориальной (в том числе транспортной) доступности доврачебной помощи, врачебной помощи, скорой медицинской (неотложной) помощи. Застрахованный вправе прикрепиться к медицинскому учреждению для получения первичной медико-санитарной помощи по собственному желанию один раз в год.
Для решения вопроса о возможности прикрепления к женской консультации Индустриального района рекомендую Вам обратиться к заведующей женской консультацией.

* * *  
Вопрос: Мы проживаем в Свердловском районе города Перми, мой ребенок прикреплен к детской стоматологической поликлинике ГСП №5 что на Комсомольском пр., 63. С полисом и СНИЛСом все в порядке. Чтобы попасть на прием к стоматологу нужно прийти к 7:00, выстоять очередь, получить золотой талончик на лечение, почему золотой, потому что, талонов бывает не так уж и много на все пришедших не хватает. Про запись по интернету я молчу, потому что записаться невозможно, так как записи нет, потому что половина врачей по какой то причине к себе запись не выкладывают. По бесплатной записи на прием по телефону запись производиться один раз в неделю с 8:00 и это при наличии свободных талонов, коих и так не хватает. Ну так вот идем мы в так называемое бесплатное отделение в нашей поликлинике, в котором к слову сказать есть еще и платное отделение, дожидаемся в коридоре нашей очереди. Заходим, лечимся, но к моему удивлению вместе с анкетой нам подсовывают договор на оказание платных услуг, и что теперь прикажете делать, лечение-то было проведено, пришлось оплачивать, и это не единичный случай. Ни прейскуранта, ни даже информации об оказании платных услуг нет. Правомочны ли такие действия, и могу ли я бесплатно вылечить ребенку зубы?
Ответ:
Запись на плановый прием к врачу стоматологу детскому в ЗАО «ГСП  5» организована в системе «Электронная регистратура». Действительно, до 10.08.2011запись осуществлялась по телефону единой службы записи на прием (263-11-36), через Интернет, лично при обращении в регистратуру, с 10.08.2011 запись осуществляется и по телефону регистратуры поликлиники.
Вопрос оказания платных медицинских услуг в ЗАО «ГСП №5» находится вне компетенции управления здравоохранения администрации города Перми. По данному вопросу Вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Пермского края (Пермь, ул. Ленина, 51, телефон 217-79-00).

* * * 
Вопрос: У меня неверно оформлен больничный лист, а именно, в графе не верно проставлены инициалы врача. Кто допустил эту ошибку (моя бухгалтерия или врач поликлиники) я не знаю. Но оплачивать такой лист бухгалтерия не хочет. Заведующая отделения тоже отказала в переоформлении.
Ответ:
На Ваше обращение, по вопросу оформления листка нетрудоспособности сообщаю следующее.
В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.06.2011г. № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» при наличии ошибок в заполнении листка нетрудоспособности в медицинском учреждении он считается испорченным и взамен него выдается новый листок нетрудоспособности.
В связи с этим для решения вопроса по замене листка нетрудоспособности на новый рекомендую Вам обратиться к заместителю главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности учреждения здравоохранения, выдавшего данный листок нетрудоспособности.

* * *
Вопрос: Почему в Мотовилихинском районе сокращено количество медицинских учреждений? Убрали стационар из ГКБ №6. И врачей стало меньше: в поликлинике по ул. Гашкова, 41а отсутствуют врачи - специалисты офтальмолог и хирург. И для чего врач выписывает льготные рецепты в 3-х экземплярах?
Ответ:
В настоящее время в Мотовилихинском районе оказание медицинской помощи организовано в четырех учреждениях здравоохранения, что значительно улучшило ее доступность. Действительно, в 2008 году круглосуточный стационар ГКБ № 6 был закрыт, но оказание стационарной медицинской помощи населению Мотовилихинского района организовано в ГКБ №, имеющей в своем составе отделения терапевтического, хирургического и гинекологического профилей.
В 2009 году закрыта поликлиника №1 в связи с признанием институтом «Пермжилкоммунпроект» здания по улице Лебедева, 11 аварийным и не подлежащим восстановлению.
С целью организации оказания первичной медико-санитарной помощи населению, прикрепленному ранее к поликлинике №1, проведено прикрепление к ЗАО «Московская клиника «Философия красоты и здоровья» по ул. Ким, 64, и к вновь созданному учреждению «Городская больница №9» по адресу: ул. Грачева, 12, с учетом места жительства граждан.
С целью улучшения доступности и качества медицинской помощи населению микрорайона «Садовый» 1 декабря 2010 года введена в действие новая поликлиника по ул. Макаренко, 21. Филиал поликлиник по ул. Юрша, 9, соответственно, закрыт.
Поликлиника №2 МУЗ «ГКБ № 6» и ее филиал продолжают оказывать медицинскую помощь в прежнем объеме.
На Ваше утверждение что «в поликлинике по ул. Гашкова, 41а отсутствуют врачи - специалисты офтальмолог и хирург» сообщаем, что с учетом численности обслуживаемого населения в ней не предусмотрены ставки врачей данных специальностей. Однако в поликлинике №2 организован прием врачами - специалистами по всем профилям, в том числе офтальмологом и хирургом. Укомплектованность участковыми врачами-терапевтами составляет 75 %, из 8 ставок занято 6. Действительно, в настоящий момент в связи с отпускным периодом, прием ведут 3 участковых врача. Тем не менее, сроки записи на прием по данным «электронной регистратуры» не превышают 14 дней, что соответствует Программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2011 год.
Вопрос укомплектованности врачами-специалистами находится на контроле администрации ГКБ №6.
На Ваш вопрос «почему врач выписывает льготные рецепты в 3-х экземплярах?» сообщаю, что данное требование регламентировано приказом Минздравсоцразвития России от 12.02.2007 №110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания». С двумя экземплярами рецепта больной обращается в аптечную организацию. Последний экземпляр рецепта подклеивается в амбулаторную карту больного.

* * *
Вопрос: Непонятно, по каким причинам и показаниям моему отцу была поставлена инвалидность 2-й группы. Выписывая его из больницы, все врачи говорили исключительно о 1-й группе. Я хочу подать на апелляцию в вышестоящую организацию. Где я могу это сделать?
Ответ:
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 г. №95 «О порядке и условиях признания лица инвалидом» гражданин (его законный представитель) может обжаловать решение бюро в главное бюро в месячный срок на основании письменного заявления, подаваемого в бюро, проводившего медико-социальную экспертизу, либо в главное бюро.
Вопросы, касающиеся обжалования решения бюро медико-социальной экспертизы по определению группы инвалидности, находятся вне компетенции управления здравоохранения администрации города Перми.
По данному вопросу рекомендую обратиться в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы» по Пермскому краю, которое находится по адресу: Комсомольский проспект, 77, телефон 281-18-66.

* * *
Вопрос: Имею полис обязательного медицинского страхования ООО «Альфастрахование - МС» и полис ОАО «Альфастрахование» по программе «Медицинский сертификат», прикреплена к поликлинике по ул. Пушкина, 50.
7 июля 2011 года на приеме врача-терапевта я пожаловалась на боли в глазах и получила направление на консультацию окулиста. Сразу после приема терапевта обратилась в регистратуру поликлиники с просьбой записать меня на прием к окулисту. Мне ответили, что записи к этому специалисту на июль нет, и только 18 июля меня записали на 18 августа, т.е. через 43 дня после выдачи направления. А как должно быть по закону?
Ответ:
Медицинская помощь жителям города Перми оказывается в соответствии с Законом Пермского края от 02.12.2010 г. № 713-ПК «О Программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2011 год» (далее - Программа).
ООО «Альфастрахование» в рамках Программы обязано оказывать прикрепленному населению первичную медико-санитарную помощь, в том числе организовать предварительную запись на прием к врачам-специалистам с возможной очередностью приема плановых больных до 14 дней, в том числе и к врачу - офтальмологу.
В случае невозможности оказывать гражданам, прикрепленным к данной медицинской организации, ООО «Альфастрахование» должно обеспечить оказание гражданам требуемой помощи в другом медицинском учреждении.
По информации, предоставленной ООО «Центр обработки данных» на 07.07.2011 г. имелась свободная запись на прием к офтальмологу в другие медицинские организации города Перми.
Таким образом, отказ Вам ООО «Альфастрахование» в предварительной записи к офтальмологу на очередность до 14 дней (предусмотренную Программой), необоснованный.

* * *
Вопрос: Моему ребенку при оформлении в детский сад была рекомендована консультация гинеколога. Обязательна ли она при поступлении в дошкольное учреждение?
Ответ: 
При обращении к врачу педиатру участковому для оформления ребенка в дошкольное образовательное учреждение (далее - ДОУ) выдается обходной лист с перечнем специалистов. Плановая консультация детского акушера-гинеколога не является обязательной при оформлении ребенка в ДОУ. В данном случае консультация рекомендована с учетом возраста ребенка и в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 02.10.2009г. № 808н «Об утверждении порядка оказания акушерско-гинекологической помощи», согласно которому профилактический осмотр данного специалиста проводится в определенные возрастные периоды, в том числе в возрасте 3 лет.
Осмотр детского акушера-гинеколога можно пройти в женской консультации вашего района.

* * *
Вопрос: Правомерно ли мне отказали в постановке на учет и в оказании медицинских услуг по полису ОМС по месту жительства и прописки в женской консультации КМСЧ №1 по ул. Солдатова 42/1. Я живу рядом с консультацией, но прикреплена к ЖК по ул. Н.Островского, 111. Согласно п.2 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан я имею право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования. В регистратуре мне было сказано, что поставят на учет только в том случае, если на это даст согласие лечащий врач.
Ответ:
Согласно Порядку организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России от 4 августа 2006 г. №584, органами управления здравоохранением муниципальных образований в целях соблюдения принципа оказания первичной медико-санитарной помощи производится установление зон обслуживания и закрепление населения за амбулаторно-поликлиническими учреждениями по месту жительства. Этим же приказом предусмотрено, что вопрос прикрепления к лечебным учреждениям граждан, проживающих вне зоны обслуживания амбулаторно-поликлинического учреждения, находится в компетенции руководителя данного учреждения. Адрес, по которому Вы проживаете, входит в зону обслуживания по участковому принципу женской консультации ГКБ №7 по ул. Островского, 111.
Застрахованный вправе прикрепиться к медицинскому учреждению для получения первичной медико-санитарной помощи по собственному желанию один раз в год.
Для решения вопроса о возможности прикрепления Вас к женской консультации КМСЧ №1 Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации Лопатиной Нине Васильевне, телефон 245-00-45.

* * *
Вопрос: Подскажите, как получить полис ОМС моей жене. Она не работает, на нее зарегистрировано ИП.
Ответ:
Для получения разъяснений по получению Вашей женой полиса ОМС рекомендуем обратиться в отдел организации обязательного медицинского страхования Пермского краевого фонда обязательного медицинского страхования: Пермь, ул. Уральская, 119, телефоны: 291-51-36, 291-50- 42.

* * *
Вопрос: Моему ребенку выписан препарат «Железа сульфат + серии». Не можем его найти в аптеках. Что нам делать?
Ответ:
В соответствии с Постановлением Правительства Пермского края от 24.07.2006 №4-п организация обеспечения необходимыми лекарственными средствами льготных категорий граждан находится в компетенции Министерства здравоохранения Пермского края.
Препарат «Железа сульфат + серии»является международным непатентованным наименованием лекарственного препарата «Актиферрин».
Порядок льготного лекарственного обеспечения следующий.
В случае временного отсутствия лекарственных средств, необходимых гражданину, аптечное учреждение организует в течение 10 рабочих дней с даты обращения его отсроченное обслуживание или осуществляет отпуск аналогичного лекарственного средства взамен выписанного.
Для получения информации об остатках данного препарата в аптечной сети можно обратиться в аптечную справочную службу, тел. 241-11-01 или оставить рецепт в близлежащей аптеке на отсроченное обслуживание.
В настоящее время препарат «Актиферрин» поступил в аптеку по адресу: ул. Дружбы, 13. Вы можете получить его по льготному рецепту, выписанному Вашему ребенку.
В случае возникновения вопросов по льготному лекарственному обеспечению Вашего ребенка рекомендую обратиться к заместителю главного врача по медицинской части детской поликлиники, к которой он прикреплен.

* * *
Вопрос: За сколько дней можно записаться к доктору через электронную регистратуру в стоматполиклинику №7 на ул. Богдана Хмельницкого, 21?
Ответ:
Законом Пермского края от 02.12.2010 г. №713-ПК «О Программе государственных гарантий оказания населению Пермского края бесплатной медицинской помощи на 2011 год» определена очередность приема плановых больных до 14 дней.
По информации, предоставленной ГСП №7, предварительная запись на прием к стоматологу до 14 дней, предусмотренная Программой госгарантий, нецелесообразна, т.к. пациенты, записавшиеся на прием к стоматологу за 14 дней, на прием не приходят. Поэтому администрацией стоматполиклиники принято решение о предварительной записи в системе «Электронная регистратура» за 7 дней до приема. Кроме того, в ГСП № 7 организован прием дежурного врача - стоматолога с 8:00 до 20:00 без предварительной записи.
Сотрудники Электронной регистратуры предлагают клиентам запись и в другие медицинские организации, в том числе и частные, работающие в системе обязательного медицинского страхования, либо пациенту предлагается перезвонить для оформления записи после 17:00 часов.

* * *
Вопрос: Разъясните, пожалуйста, для чего изменили форму больничного листа? Что это новшество несет с собой для пациентов?

Ответ: С 1 июля введена новая форма бланка листка нетрудоспособности. Прежний привычный зеленый «больничный» использоваться больше не будет. Новый бланк - голубой с желтыми полями, он лучше защищен от возможности подделать.
Больничный листок станет большим и разноцветным: предназначенные для заполнения светло-желтые поля на голубом фоне. Причем - только с одной стороны. Вся обратная сторона отдана под информацию, какие строчки и как заполнять.
Кроме того, добавлены поля, которые будет заполнять работодатель - место работы, дата ее начала, страховой стаж, средний заработок для исчисления пособия.
«В последние годы значительно увеличилось количество случаев мошенничества, связанных с подделкой больничных листов, - сообщают в Фонде социального страхования. - Чтобы повысить эффективность использования средств государственного социального страхования, исключить возможность выплаты пособия по поддельному документу, новый бланк имеет по сравнению со старым повышенный уровень защиты. В частности, изменен рисунок водяных знаков. Теперь они будут изображать логотип Фонда социального страхования».
Но внешние перемены - это не все. Принципиальное отличие нового бланка листка нетрудоспособности от прежнего варианта - то, что он полностью может быть обработан автоматически. Для этого используется штрих-код, а также коды, в которых «зашифрованы» причина нетрудоспособности, отметки о нарушении режима больного, если они имели место, родственная связь (если больничный выдается по уходу за членом семьи) и другие необходимые данные. Также добавлена возможность дублирования информации в двумерном коде, для чего предусмотрено особое поле в левом верхнем углу листка.
Это уменьшит время на обработку информации и исключит возможность искажения данных о факте, параметрах нетрудоспособности, необходимых для расчета пособия.
Таким образом, с введением новой формы больничного листка облегчается задача в дальнейшем перейти на безбумажную технологию оформления временной нетрудоспособности.
Фактически в будущем врач будет «заполнять» больничный листок у себя на компьютере и отправлять, а Фонд соцстраха получит его не в бумажном, а в электронном виде.
Пока же для заболевшего работника ничего, по сути, не меняется. Получив заполненный больничный у врача и поставив печать в регистратуре, он точно так же, как и раньше, должен будет предъявить полностью оформленный листок у себя по месту службы.
Напомним, если человек работает на двух работах сразу - он имеет право в случае болезни оформить больничный дважды и получить причитающееся пособие и там, и там. По месту основной работы предоставляется первичный листок нетрудоспособности, а на предприятие, где человек работает по совместительству, - дубликат.

* * *
Вопрос:
Какую информацию лечебное учреждение обязано предоставлять пациенту?
Ответ:
Лечебное учреждение обязано предоставлять застрахованным по ОМС гражданам следующую информацию:

  • перечень медицинских услуг, входящих в Программу ОМС и оказываемых в данном медицинском учреждении, включая информацию о бесплатных услугах для граждан;
  • правила выбора врача, включая список врачей, работающих в данном медучреждении;
  • сведения о местонахождении и телефонах страховых медицинских организаций, осуществляющих обязательное медицинское страхование на территории Пермского края и местонахождении и телефонах органов управления здравоохранением;
  • перечень платных медицинских услуг, оказывемых гражданам сверх объема Программы ОМС, а также прейскуранты на предоставлямые виды медицинских услуг;
  • копию лицензии медицинского учреждения на право оказания соответствующих медуслуг;
  • сведения (объявления) о режиме работиы медицинского учреждения, его юридическом адресе и номере телефона;
  • сведения о льготах и преимуществах, предусмотренных законодательством для отдельных категорий граждан.

* * *

Вопрос: Кто решает вопрос о присвоении группы инвалидности? Чем может помочь страховая компания?
Ответ:
Вопросы стойкой утраты трудоспособности и определения группы инвалидности находятся в ведении медико-социальной экспертной службы. Для решения этого вопроса необходимо обратиться в Бюро медико-социальной экспертизы с оформленными в лечебном учреждении документами.

Страховая медицинская компания, выдавшая гражданину полис ОМС, является юридическим лицом, обязанным организовать медицинскую помощь надлежащего качества, оплатить ее оказание, проконтролировать результат, защитить интересы гражданина в случае их нарушения.

* * *
Вопрос:
Какой предельный срок ожидания установлен, чтобы попасть на прием к врачу-специалисту в поликлинике?
Ответ:
Очередь на прием к врачу и проведение общеклинических и биохимических лабораторных исследований не должна превышать 14 дней.

* * *
Вопрос:
Есть ли категории граждан, которых должны обслуживать вне очереди?
Ответ:
Вне очереди обслуживаются больные с высокой температурой, беременные женщины, ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица.

* * *
Вопрос:
Имеет ли право пациент в поликлинике по месту жительства обратиться к терапевту, который ведет другой участок?
Ответ:
Пациенту предоставляется право выбора лечебного учреждения и участкового врача-терапевта, участкового педиатра, врача общей практики не чаще одного раза в год (за исключением случаев переезда на новое место) согласно порядку прикрепления населения для амбулаторно-поликлинического обслуживания.

* * *
Вопрос:
Как бесплатно пройти обследование УЗИ?
Ответ:
Бесплатно УЗИ проводится по полису ОМС при наличии направления врача и в порядке очереди.

* * *
Вопрос:
Участковый терапевт для постановки диагноза назначила мне УЗИ- диагностику, допплерографию и магнито-резонансную томографию. В поликлинике по месту жительства этих видов услуг нет. Где я могу пройти обследование, и будет ли оно платным?
Ответ:
Если в поликлинике по месту жительства нет необходимых видов диагностики, лечебное учреждение должно обеспечить ими своего пациента в другом ЛПУ. В каком именно - скажет участковый врач.
УЗИ, ультразвуковая допплерография сосудов, магнито-резонансная томография в тех случаях, когда без их применения невозможно поставить диагноз и определить тактику лечения, предоставляются в рамках Программы госгарантий оказания бесплатной медицинской помощи. При этом не важно, проходите вы эти виды диагностики в своей поликлинике или в другом учреждении по направлению лечащего врача.

* * *
Вопрос: Через какое время после вызова должен прийти врач на дом?

Ответ:
Посещение больного участковым врачом на дому производится в течение 6 часов с момента поступления вызова в поликлинику.

* * *
Вопрос:
Можно ли полису ОМС сделать протезирование зубов бесплатно?
Ответ:
В соответствии с территориальной Программой госгарантий в Пермском крае протезирование зубов производится за счет средств граждан.

* * *
Вопрос:
Сколько может длиться очередь на плановую госпитализацию?
Ответ:
Наличие очереди на плановую госпитализацию возможно до 20 дней (за исключением кардиохирургии, хирургии глаза, эндопротезирпования и видов медицинской помощи, оказываемых медицинскими учреждениями за пределами Пермского края.

* * *
Вопрос: Когда пациента должны госпитализировать немедленно?

Ответ:
Пациент госпитализируется немедленно при состояниях, угрожающих жизни, а также в случаях возникновения особо опасных инфекций.

* * *
Вопрос: Когда пациента могут госпитализировать в 1-местную палату?
Ответ:
В 1-местную палату больные могут быть размещены только по медицинским показаниям. Больному по его просьбе и с учетом возможностей медицинского учреждения может быть дополнительно предоставлена госпитализация в 1-2-местную палату, что оплачивается либо за счет средств граждан или работодателей в размерах, установленных администрацией больницы в соответствии с Перечнем платных услуг, утвержденным территориальным органом управления здравоохранения.

* * *
Вопрос: Какие лекарственные средства могут быть выписаны ребенку в возрасте до 3-х лет лечащими врачом?

Ответ: Список лекарственных средств (территориальный формуляр) утвержден приказом управления здравоохранения и управлением по фармацевтической деятельности и производству лекарств Пермской области от 06.01.2004 №4/1 «О территориальном формуляре лекарственных средств для льготного обеспечения граждан». Территориальный формуляр должен быть расположен на информационном стенде в поликлинике, где наблюдается Ваш ребенок.

* * *
Вопрос: Можно ли обеспечить перечисление денег со страховки ОМС не в те медицинские учреждения, куда застрахованный гражданин прикреплен, а куда он обращался в течение года?
Ответ:
Финансирование медицинских учреждений, оказывающих медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий, осуществляется в соответствии с количеством прикрепленного населения к лечебным учреждениям для получения первичной медико-санитарной помощи.

В соответствии с правилами обязательного медицинского страхования Пермского края медицинское учреждение вправе прикрепить застрахованного гражданина при условии обеспечения первичной медико-санитарной помощи в поликлинике и на дому с учетом территориальной доступности доврачебной, врачебной и скорой медицинской помощи. Каждый житель города, имеющий полис ОМС, вправе прикрепиться к медицинскому учреждению для получения первичной медико-санитарной помощи по собственному желанию один раз в год.

* * *

Вопрос: Часто пользуюсь городской службой записи на прием к врачу. По ее номеру 263-11-36 всегда можно дозвониться, регистраторы вежливые, внимательные. А когда я бываю в поликлинике, лично записаться к доктору невозможно. В регистратуре отвечают: запись только по телефону. Смешно же получается: стоишь перед окошком и звонишь по сотовому, только деньги тратишь! Может, все наши регистратуры перевести на систему 263-11-36? И еще: почему по этому телефону не ко всем узким специалистам записывают?
Ответ
: Запись на прием к врачам поликлиники должна осуществляться и при личном обращении пациентов в регистратуру поликлиники. В случае отказов необходимо обращаться к главному врачу поликлиники или заместителю главного врача по медицинской части, информацию о которых можно получить на информационных стендах в холле около регистратуры. По правилам оказания первичной медико-санитарной помощи, необходимость в консультации узких специалистов определяет лечащий врач-терапевт, в случае необходимости он должен обеспечить запись к специалисту с указанием медицинских показаний.

Вопрос: У моей дочери остеохондроз. Ей посоветовали опытного невролога и мануального терапевта, имеющего частную практику. Он лечил ее, за 10 процедур взял 10 тысяч рублей. Почему-то не попросил сделать снимок, я и так, говорит, знаю, чем вы больны. Через неделю после окончания этого лечения дочери стало хуже, она обратилась в муниципальную поликлинику, где у нее нашли межпозвонковую грыжу. И сказали, что при этом заболевании мануальная терапия противопоказана! Сейчас дочку лечат пока консервативно, но возможно, потребуется операция. То есть, частный врач ей еще и навредил! Куда мне жаловаться на доктора? Я не хочу, чтобы от его действий и другие люди пострадали! Кто его может лишить лицензии и как доказать причиненный вред, ведь чеков он не выдавал и записей не вел?

Ответ: Контроль качества оказания медицинской помощи в частных медицинских организациях относится к компетенции управления по лицензированию медицинской и фармакологической деятельности Министерства здравоохранения Пермского края.

* * *

Вопрос: Почему в нашей поликлинике, даже если записан на прием, приходится еще стоять в очереди, чтобы отложить медицинскую карту? Разве это не входит в обязанности медицинских сестер, работающих с докторами? Пока стоишь в регистратуру, очередь к врачу проходит, и попробуй потом к нему пробиться! Сами же такую неразбериху создают! Кто за это отвечает, кому жаловаться?
Ответ:
При предварительной записи на прием к врачам поликлиники «Медицинские карты амбулаторного больного» должны быть заранее отложены в кабинет врача. Пациенты не должны стоять в регистратуру за получением амбулаторных карт. Для решения вопросов организации медицинской помощи в поликлинике необходимо обращаться к главному врачу поликлиники или заместителю главного врача по медицинской части, информацию о которых можно получить на информационных стендах в холле около регистратуры.